• Trust Disability Solutions olarak, engelli Kanadalıların Engellilik Vergi Kredisi (DTC) başvurusu yapmalarına yardımcı olmaktayız. Misyonumuz, müşterilerimizin başvuru sürecini başarıyla geçmelerini sağlamak için olağanüstü hizmet ve destek sunmaktır.

Ekibimize katılmak üzere bir Müşteri Hizmetleri Uzmanı arıyoruz. Bu rolde, müşterilerin ana irtibat noktası olacak, hesaplarını yönetecek, gerekli bilgileri toplayacak ve DTC başvuru süreci boyunca etkin iletişimi sağlayacaksınız. Müşterilerle telefon ve e-posta aracılığıyla doğrudan çalışacak, başvuru süreçlerinin her aşamasında onlara yardımcı olacaksınız.

• Müşterilerle güçlü ilişkiler kurmak ve bunları sürdürmek.
• Müşterilerle günlük iletişim kurarak bilgi toplamak ve başvuru durumları hakkında güncellemeler sağlamak.
• Tıbbi bilgilere dayanarak müşterilerin Engellilik Vergi Kredisi'ne uygunluğunu değerlendirmek.
• Müşterilere ve sağlık profesyonellerine e-postalar hazırlayıp göndermek.
• Gerekli belgeleri toplamak için müşterilerle ve sağlık uzmanlarıyla takip yapmak.
• Müşteri etkileşimlerini yönetmek ve ilerlemeyi takip etmek için bir CRM sistemi kullanmak.

Neden Trust Disability Solutions?

• Rekabetçi maaş ve yan haklar.
• Evden çalışma esnekliği.
• Kapsamlı eğitim ve destek.

• 2 ila 5 yıl müşteri hizmetleri veya hesap yönetimi deneyimi.
• Güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerileri (İngilizce gereklidir; Fransızca avantajdır).
• CRM sistemlerini kullanmada rahatlık (örneğin, Salesforce)
• Kanada'lı müşterilerle daha önce çalışma deneyimi bir avantajdır.
• Excellent telefon varlığı ve müşteri odaklı yaklaşım.