Kami sedang mencari Eksekutif Khidmat Pelanggan yang proaktif dan teliti untuk menyertai pasukan kami. Calon ideal akan mengurus susulan prospek, menjawab pertanyaan di media sosial, dan menilai kelayakan prospek sebelum diserahkan kepada pasukan jualan. Pengalaman dengan platform e-dagang dan pengurusan media sosial amat diutamakan.

Tanggungjawab Utama:

- Melakukan susulan prospek masuk dengan segera dan profesional.

- Menjawab pertanyaan dan mesej pelanggan di platform media sosial.

- Menilai kelayakan prospek untuk memastikan ia memenuhi kriteria pasukan jualan sebelum diserahkan.

- Membantu mengurus platform e-dagang termasuk Shopee, Lazada, Shopify, dan TikTok.

- Menyimpan rekod interaksi pelanggan dan status prospek dengan tepat.

- Bekerjasama dengan pasukan jualan dan pemasaran untuk meningkatkan penglibatan pelanggan dan penukaran prospek.

Kelayakan & Kemahiran:

- Pengalaman terbukti dalam perkhidmatan pelanggan atau peranan serupa.

- Kebolehan menggunakan platform media sosial untuk komunikasi perniagaan.

- Pengalaman dengan platform e-dagang seperti Shopee, Lazada, Shopify, dan TikTok adalah satu kelebihan.

- Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang mantap.

- Keupayaan mengurus pelbagai tugasan dan melakukan susulan prospek dengan pantas.

- Teliti, proaktif, dan mampu bekerja secara berdikari dalam persekitaran jauh.