İş Tanımı

• Gelen çağrıları ve müşteri hizmetleri taleplerini yönetmek.
• Doğru bilgi sağlamak ve müşteri sorunlarını etkili bir şekilde çözmek.
• Müşteri etkileşimlerini sistemde belgelemek ve güncel tutmak.
• Hizmet kalitesini artırmak için ekip üyeleri ile iş birliği yapmak.
• Müşteri ihtiyaçlarını belirlemeye yardımcı olmak ve uygun ürün ile hizmetleri önermek.

Gereksinimler

• Eğitim Nitelikleri: Lise diploması veya eşdeğeri tercih edilir.
• Deneyim Seviyesi: Önceki deneyim gerekmemektedir; eğitim sağlanacaktır.
• Beceri ve Yetkinlikler: İngilizce diline hakimiyet.
• Beceri ve Yetkinlikler: Güçlü müşteri hizmetleri becerileri.
• Beceri ve Yetkinlikler: Çağrı merkezi operasyonları konusunda bilgi sahibi olmak.
• Nitelikler ve Özellikler: Takım ortamında etkili çalışma yeteneği.