Datacom Hakkında

6,200'den fazla çalışanı ve Avustralya ve Yeni Zelanda'da yayılmış teknik mükemmeliyet merkezleri ile Datacom, Asya'daki yeteneklerini geliştirmeye ve büyütmeye kararlıdır. 1965 yılında Yeni Zelanda'da kurulan Datacom, Malezya ve Filipinler'de 20 yılı aşkın bir süredir faaliyet göstermekte ve büyük bir büyüme yaşamıştır. Tüm bu süreçte, Datacom yenilikçi, maliyet etkin dijital ve teknoloji çözümleri sunma tarihine sahip olup, kar marjlarını yüksek tutmayı başarmıştır. Dinamik takımlarımız, çeşitli yerlerdeki müşterilere üstün IT hizmetleri sağlamaya adanmış, akıllı ve tutkulu insanlardan oluşmaktadır. Bu, çalışmak için ödüllendirici ve hızlı bir ortam yaratmaktadır.

Amaçlarımız

Datacom'da, zorlukları çözmek, fırsatlar yaratmak ve yaşadığımız topluluklar için yeni olasılıkları keşfetmek amacıyla insanları ve teknolojiyi bir araya getiriyoruz.

Rol Hakkında (Nedeniniz)

Uç Nokta Mühendisliği Uzmanı, uzaktan destek sağlama amacıyla dış kaynaklı IT hizmet ortamları için masaüstü Standart İşletim Ortamı (SOE) mimarilerinin geliştirilmesine yardımcı olacaktır.

Bu, birden fazla müşteri arasında standartlaştırma için sürekli destek ve bakım süreçlerinin geliştirilmesini içerecektir. Ayrıca, acil problemler, kritik çevresel sorunlar ve Uç Nokta tasarım hataları için Masaüstü Destek yetkinlikleri için 3. seviye destek ve yükseltme noktası sağlamanız gerekecektir.

Ofislerimiz Auckland, Wellington ve Christchurch'te bulunmaktadır. Mümkün olduğunda insanları bir araya getirmeyi seviyoruz, ancak iş/yaşam dengesi için evden çalışmanın avantajlarını da göz önünde bulunduruyoruz. Bu nedenle, sizin ve katıldığınız takım için en iyi olanı bulmak size kalmış!

Ne Yapacaksınız

Uç Nokta Mühendisliği Uzmanı olarak, şu konulardan sorumlu olacaksınız:

• Araçlar ve süreçler kullanarak hizmetleri SLA'lara uygun şekilde müşterilere sunmak
• Proaktif bir şekilde müşteri Uç noktalarını ve destek altyapısını yönetmek ve bakımını yapmak
• Hizmet ve süreç iyileştirmelerini başlatmak ve sürdürmek
• Kendinizin gelişimini sağlamak, rolünüze ilgili sertifikaları koruyarak
• İç ve dış taraflarla işbirliği içinde çalışmak
• Ekibe ve Datacom'un başarısına proaktif katkıda bulunmak
  
  

Biz oldukça çevik bir şirketiz ve müşteri, teknoloji ve iç paydaşların değişen gereksinimlerine cevap vermeye istekliyiz ve bu, rollerimizi bu ihtiyaçları karşılayacak şekilde geliştirmemiz anlamına gelebilir.

Gereksinimler


Ne getireceksiniz

Bu rol için, aşağıdaki beceri ve deneyimlere ihtiyaç duyuyoruz:

• 5+ yıl IT endüstrisinde önceki deneyim
• 3+ yıl benzer bir rolde önceki deneyim
• Aygıt ve Yazılım Tedarikçileri destek süreçleri hakkında bilgi, ürün yaşam döngüleri dahil
• Yönetilen Hizmetler ortamında gelişmiş Son Kullanıcı yönetim becerileri
• Uç noktaları, yazılım ve yazıcıları kurma, yapılandırma ve destekleme yeteneği
• Proaktif olabilme ve gerektiğinde önleyici bakım yapabilme yeteneği
• Görevleri önceliklendirme yeteneği ve güçlü bir aciliyet ve itici güç duygusu
• Otomasyonu sağlamak için proaktif düşünme ve yaratıcılık sergileme yeteneği
• Minimum denetim ile özerk çalışabilme veya bir takım içinde çalışabilme yeteneği
• Olağanüstü sorun giderme ve problem çözme becerileri
• Mükemmel müşteri hizmeti ve iletişim becerileri
• Olay, Problem, Değişiklik ve Konfigürasyon Yönetimi süreçlerine maruz kalma
  
  
  

Zorunlu Gereksinimler

• Modern ve geleneksel Uç Nokta yönetim yöntemleri/araçları - SCCM ve Intune
• Sanal Masaüstü (AVD) deneyimi
• Benzer bir rolde, Yönetilen Hizmet Sağlayıcı (MSP) içinde çalışma deneyimi
  
  
  

Faydalar

Ofisimiz BGC Taguig'te bulunuyor ve hibrid çalışma düzenimiz var (haftada iki gün) ve esnek çalışma programı sağlıyoruz, İş-Yaşam dengesini teşvik ediyoruz ve APAC odaklı olmamız nedeniyle gece vardiyalarımız yok!

Ayrıca, spotter ücretleri, HMO ile ücretsiz 4 bağımlı, izin kredileri, performans bonusları ve iş-yaşam dengesi ortamı gibi ilginç avantajlar sağlıyoruz.

Neden Datacom'da bizimle birlikte olmalısınız?

Datacom, Avustralya ve Yeni Zelanda'nın en büyük Bilgi Teknolojisi profesyonel hizmetleri tedarikçilerinden biridir. Dinamik, çevik ve küçük işletme hissini korumayı başardık, bu genellikle büyük kuruluşlarda kaybolmaktadır. Datacom'un kendine özgü kültürünü ve enerjisini hissetmenizi sağlayan şey, buradaki insanlardır.

İnsanlarımıza önem veriyoruz ve sosyal etkinlikler, dinlenme alanları, esnek çalışma saatleri ve mesleki gelişim kursları gibi bir dizi avantaj sunuyoruz. Öğrenme, kariyerinizi geliştirme, bağlantı kurma ve gerçek kimliğinizi iş yerinde getirmeniz için fırsatınız olacak. Katkılarınız için tanınacak ve değerli olacak, işinizi akademik ve düz bir yapı içinde yapma şansına sahip olacaksınız.

Büyük teknoloji öncüsü olarak, Avustralya ve Yeni Zelanda'nın en büyük kurumsal kuruluşlarına olasılıkları keşfetme ve en büyük zorluklarını çözme konusunda yardımcı oluyoruz, bu nedenle ilginç yeni zorluklar ve fırsatlarla asla karşılaşmayacaksınız.

Datacom'un herkes için kapsayıcı ve misafirperver bir iş yeri olmasını istiyoruz ve çevremizi eğlenceli ve dostane hale getirmek, ve insanlarımızın desteklendiğini hissetmeleri için attığımız ve atmaya devam ettiğimiz adımları gururla karşılıyoruz.