• Concentric ekibine kapsamlı idari destek sağlamak, müşteriyle yüz yüze olmayan görevlerin etkin bir şekilde ele alınmasını sağlamak.
• Kıyı ekiplerini etkili bir şekilde desteklemek için randevu, takvim ve operasyonları yönetin.
• Faturalandırma, ödemeler, veri girişi, uzlaştırma ve ilgili finansal süreçleri denetleyin.
• Hizmet sürekliliğini sağlamak için müşteri kabul, oryantasyon ve dokümantasyonu kolaylaştırın.
• Dosyalama, güncellemeler ve denetim dahil olmak üzere doğru belge yönetimi ve uyumunu sürdürün.
• Gelen SMS iletişimlerini önceliklendirin, davaları kategorize edin ve gerektiğinde problemleri yükseltin.
• Kıyı ve deniz dışı ekipler arasında bir arayüz olarak görev yapın, kesintisiz iletişim ve görev koordinasyonu sağlayın.
• İdari görevler ve sistem raporları üzerinde veri doğruluğunu ve uyumunu korumak için kalite güvencesi kontrolleri gerçekleştirin.
• Raporları ve veritabanlarını düzenli olarak denetleyin, tutarsızlıkları belirleyin ve bunları ele alın.
• Tüm müşteri bilgilerini belgelendirerek, saklayarak ve gizli bir şekilde işleyerek sağlık düzenlemelerine ve gizlilik protokollerine uyun.
  
  
  

• İlgili bir alanda lisans diploması.
• Müşteri hizmetlerinde veya destek odaklı bir idari rolde, tercihen sağlık veya müttefik sağlık sektörlerinde kanıtlanmış deneyim.
• CRM sistemleri, planlama yazılımları ve veri yönetim araçlarında yeterlilik.
• Veri uyumu ve sağlık verilerini koruma standartlarını anlama.
• Bilgiyi nazikçe, net bir şekilde ve etkili bir şekilde iletme yeteneği ile yazılı ve sözlü İngilizce bilgisi güçlü.
• Liderlik becerilerine sahip olan ideal bir kişidir.
• Yüksek performanslı işlevler arası takımlarda çalışma yeteneği.
• Ayrıntılara dikkat ve organizasyon becerileri güçlüdür.
• Yüksek sorumluluk, profesyonellik ve gizlilik seviyesi vardır.
• Sağlam bir iş ahlakı, olumlu bir tutum ve öğrenmeye açıklık.
  
  
  

• Çeşitli, kapsayıcı ve destekleyici bir şirket kültürü.
• Rekabetçi maaş.
• Küresel müşteriler ve paydaşlarla işbirliği yapma ve çalışma fırsatı.
• Tıbbi faydalar.
• İyi Ücretli İzin hakları.
• Takım gezileri, seyahat fırsatları, şirket partileri/etkinlikleri ve diğer heyecan verici etkinlikler.
• Malezya, Vietnam, Tayland, Filipinler ve Avustralya'daki insanlarla çalışma, uluslararası bir ortamla temas.
• Endüstri ve role yönelik eğitim.
• Sürekli kariyer fırsatları.
  
  
  

Lütfen iş tanımına bakın.