Adakah anda seseorang yang ingin menjana pendapatan yang baik sambil bekerja dari rumah dalam persekitaran yang fleksibel? Adakah anda mempunyai dorongan dan inisiatif untuk mengejar peluang? Jika ya, peranan ini mungkin sesuai untuk anda. Anda akan menawarkan produk yang dihormati dengan lebih daripada 200 ulasan bintang lima, diiktiraf dalam industri. Anda akan menerima sokongan yang cemerlang, bekerja secara langsung dengan pemilik syarikat, menggunakan dan memperhalusi proses jualan yang terbukti.

Kebanyakan kerja anda akan melibatkan perbualan melalui chat media sosial, dengan beberapa panggilan video secara bersemuka juga. Sila ambil perhatian bahawa peranan ini memerlukan kerja syif malam di Filipina untuk menyelaraskan dengan zon waktu AS, tetapi terdapat fleksibiliti dalam waktu tertentu.

1. Pertukaran Perbualan kepada Jualan

• Matlamat: Mendorong pendaftaran dan hasil pendapatan dengan melibatkan pelanggan berpotensi dan sedia ada dari pengikut media sosial kami. Sasaran: $20,000 dalam hasil bulanan, yang kini dicapai dengan kadar pertukaran 14%.
• Tugas:

1. Menghubungi peluang yang dijana oleh pasukan pemasaran kami dan menutup urus niaga.
2. Mengukur kejayaan melalui penjejakan pertukaran peluang masuk:

• Menghubungi peluang menggunakan proses jualan kami.
• Mengikuti dan menutup peluang tersebut.

2. Panggilan Pelanggan

• Matlamat: Menangani panggilan jualan masuk melalui video dan mengikuti peluang tersebut.
• Tugas:
• Menghadiri sehingga 20 panggilan setiap minggu, dengan maksimum lima panggilan sehari, setiap satu berlangsung maksimum 45 minit.

3. Khidmat Pelanggan

• Matlamat: Memberikan sokongan barisan hadapan, mengendalikan tiket, menjawab soalan pelanggan, dan mencari penyelesaian dalam syarikat.
• Tugas:
• Menguruskan tugas khidmat pelanggan selama kira-kira 1 jam sehari menggunakan sistem tiket kami, email sokongan atau media sosial.

Gaji Asas: 50k PHP sebulan ditambah maksimum 20k PHP insentif

Faedah

• Mula serta-merta
• Kerjaya sepenuh masa
• Peluang untuk belajar pelbagai aspek operasi e-Dagang
• Peluang kemajuan kerjaya
• Gaji bulanan: Minimum Php 50,000.00 NET, dibayar dua kali sebulan
• (8 jam/hari; 5 hari/minggu)
• Skema insentif
• Subsidy Internet bulanan sebanyak Php 1,000 selepas diambil bekerja
• Alat onboarding (headset dan webcam) disediakan selepas 3 bulan
• Latihan berbayar
• Cuti berbayar
• Hari peribadi/cuti
• Bonus bulan ke-13

• Sekurang-kurangnya lulusan kolej dalam Pengurusan Perniagaan atau mana-mana kursus berkaitan
• Pengalaman JUALAN MASUK selama 2-3 tahun

Pengetahuan Teknikal:

• Jualan melalui proses chat
• Jualan masuk
• Perkhidmatan pelanggan

Kemahiran Lembut:

• Kemahiran komunikasi yang kuat dalam Bahasa Inggeris (lisan dan tulisan)
• Kemahiran negosiasi
• Kecerdasan perniagaan
• Orientasi perkhidmatan pelanggan
• Kemampuan analitikal dan menyelesaikan masalah
• Kemahiran kepimpinan dan pengurusan
• Kemahiran kerja berpasukan dan interpersonal
• Kemahiran penyelidikan (intelijen perniagaan, analisis pesaing, suara pelanggan, penyelidikan pasaran)

Kemahiran Teknologi:

• Google Suite
• Aplikasi MS Office
• Media komunikasi (Slack, WhatsApp, Facebook Messenger, Skype, Zoom, Trello)
• Alat CRM
• Kemampuan sistem yang kuat

Kemahiran Lain:

• Kemampuan menyelesaikan masalah
• Berorientasikan kepada butiran dengan kemampuan belajar yang cepat
• Inisiatif dan semangat untuk kecemerlangan
• Kesediaan untuk melaksanakan pelbagai fungsi
• Penghargaan yang tinggi terhadap integriti, kecemerlangan, pembelajaran berterusan, kerja berpasukan, dan pemikiran kreatif/innovasi
• Selesa bekerja dalam persekitaran yang pantas dan berfokus digital
• Pematuhan proses

Alat yang Diperlukan:

• Desktop/laptop dengan spesifikasi berikut:
• Pemproses: Intel Core i5 atau lebih tinggi (tidak termasuk pemproses U)
• RAM: 8 GB atau lebih tinggi
• Sambungan internet yang pantas dan stabil (sekurang-kurangnya 30 MBPS) dengan sandaran (contoh, wifi poket)
• Kepala fon dengan pembatalan bunyi
• Kamera web
• Google Meet untuk panggilan video
• Tempatan kerja yang tenang dan profesional