Web3 Ödeme Operasyon Uzmanı (Çince ve İngilizce Çift Dilli)

İş Tanımı

Finansal teknolojiyi seviyor ve hızla büyüyen küresel bir şirkette uzmanlık alanınızı geliştirmek mi istiyorsunuz? Ekibimize katılacak bir Ödeme Operasyon Uzmanı arıyoruz; kesintisiz, güvenli ve verimli bir ödeme deneyimi sunmamıza yardımcı olacaksınız.

Bu pozisyonda, işlem süreçlerinin yönetimi, hesap mutabakatı, istisna durumlarının ele alınması ve risk kontrolü dahil olmak üzere günlük ödeme operasyonlarından sorumlu olacaksınız. Uyum ekibi gibi dahili birimler ve bankalar, ödeme şirketleri, kripto para likidite sağlayıcıları gibi harici ortaklarla yakın iş birliği içinde, sorunları baştan sona çözecek ve süreçlerin sürekli iyileştirilmesi, otomasyonu ile ölçeklenebilirliğini sağlayacaksınız.

Ana Sorumluluklar

• Bankalar, ödeme hizmeti sağlayıcıları ve kripto para likidite sağlayıcılarını yönetin; müşteri siparişlerinin zamanında işlenmesini sağlayın; müşteri fonları hesabınıza ulaştığında kaydederek müşterinin hesabına aktarın; bankanın bilgi taleplerine (RFI) hızlı yanıt vererek işlem sürecinin kesintisiz ilerlemesini temin edin.
• Operasyon süreçlerinden sorumlu olun ve bunları optimize ederek yüksek doğruluk ve risk kontrol standartlarını koruyun.
• Operasyonel verimliliği ve uyumluluğu güvence altına alın; potansiyel riskleri tespit edin ve etkili risk kontrol önlemlerini uygulayın.
• İş akışlarını sürekli iyileştirin; gerekirse verimliliği ve ölçeklenebilirliği artırmak amacıyla yeni çerçeveler ve Standart İşleyiş Prosedürleri (SOP) uygulayın.
• Müşterilerle iletişim kurun ve mutabakat işlemleri, fon takibi, istisna durumlarının ele alınması, chargeback ve ihtilaflar da dahil olmak üzere banka bilgi talepleri (RFI) gibi işlemle ilgili sorunları çözün.
• İşlem verisi analizi sağlayın ve mutabakat ile ilgili raporlamayı tamamlamada operasyon sorumlusuna destek verin.

Nitelikler

• 2–5 yıl banka, ödeme şirketi, finansal teknoloji veya kripto para borsalarında operasyonel pozisyonlarda çalışma deneyimi.
• Analitik yeteneklere sahip; ödeme sektörünü (ör. SWIFT sınır ötesi ödemeler, stabilcoin giriş/çıkış süreçleri) derinlemesine anlayan.
• Çince ve İngilizceye hakim; hem yazılı hem sözlü olarak mükemmel iletişim becerilerine sahip.
• Yüksek düzeyde dürüstlük ve şeffaflık gösteren; uyumluluk ve risk kontrol gereksinimlerine sıkı sıkıya bağlı.
• Departmanlar arası, hızlı tempolu ve uluslararası bir ortamda etkin iş birliği yapabilen.
• Kompleks ödeme süreçlerine ilişkin sorunları çözme becerisine sahip; işi hızlı ve doğru şekilde yürüten.