我们正在招聘：美国簿记经理！

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职位：美国簿记经理

工作方式：在家办公

工作地点：任意 Cloudstaff 分支 - Ortigas / Makati / Cebu / Davao / Angeles / Mabalacat

工作时间：夜班

职位描述：

工作流程管理

• 管理簿记和薪资工作流程在专家团队中的分配，平衡工作量、技能和截止日期
• 监控每日工作流程，确保每个环节均符合服务水平协议（SLA）
• 及早识别高风险任务；通过重新分配或升级处理，保证工作按计划进行
• 向专家传达临时流程变更和范围调整
• 保持流程文档的最新状态，以准确反映每位客户的工作范围、频率和交付成果

质量把控

• 全面负责专家团队所产出簿记和薪资工作的质量
• 审核关键流程里程碑，例如应付账款、月末结算、BAS 和 IAS
• 跟踪错误率，进行根本原因分析，并向产品和质量团队提供见解

技术支持与升级处理

• 作为专家团队在簿记、薪资或平台细节问题上的第一联络人
• 支持业务绩效伙伴（BPPs）处理复杂的面向客户的技术问题——必要时参与电话会议
• 调查重大错误，制定补救方案并确认问题已修复

团队领导

• 领导、指导和培养簿记及薪资专家团队
• 定期进行一对一沟通、反馈循环和绩效评估
• 构建清晰的职业发展路径，培养以客户为中心的思维
• 管理专家绩效，并及时处理不达标情况

文档与流程治理

• 确保专家团队保持客户文档、操作手册和流程记录的最新状态
• 推动团队在流程遵循和版本控制方面保持一致

任职资格与要求：

运营财务或公共执业经验

• 2 年以上团队管理经验，带领团队完成日常财务流程（应付/应收账款、对账、薪资、月末结算），可在企业财务职能部门或多客户服务的外包簿记/BPO 或公共执业机构中积累
• 对簿记操作流程、薪资合规以及维持后台高效运转的控制措施有扎实的实践掌握

簿记团队领导经验

• 在外包或事务所环境中，有招募、指导和激励簿记人员的成功经验，推动 SLA 达成和质量目标的实现
• 能够开展绩效评估、设定明确期望，并在标准不达标时进行直接且富有同理心的沟通

精通云会计

• 深入使用 Xero 和 QuickBooks Online 及相关支持应用，如 Dext、Bill.com、Gusto 和 Stripe 的经验
• 能够亲自参与，调查问题或打通流程阻碍

硬性技能及要求：

能够按照美国东海岸时间工作。

运营财务或公共执业经验

• 2 年以上团队管理经验，带领团队完成日常财务流程（应付/应收账款、对账、薪资、月末结算），可在企业财务职能部门或多客户服务的外包簿记/BPO 或公共执业机构中积累
• 对簿记操作流程、薪资合规以及维持后台高效运转的控制措施有扎实的实践掌握

精通云会计

• 深入使用 Xero 和 QuickBooks Online 及相关支持应用，如 Dext、Bill.com、Gusto 和 Stripe 的经验
• 能够亲自参与，调查问题或打通流程阻碍