• 通过电话、电子邮件或网络聊天向最终用户提供客户服务。
• 提供恢复或维护措施以解决最终用户问题。
• 根据标准程序响应最终用户的问题。
• 必须正确追踪事件和电话，包括但不限于及时和准确地将数据录入数据库。
• 必须能够多任务处理，并在协助最终用户的同时处理分配的职责。
• 协助最终用户创建和修改电子信用申请和合同
  
  

• 英语口语和书写能力优秀。
• 优秀的客户服务技能。
• 必须始终达到或超过所需的绩效标准。
• 能够并愿意在您的轮班期间接听客户支持电话。
• 熟悉呼叫中心环境。
• 熟悉票务系统。
• 必须愿意在不同班次工作，包括轮换的周六。
• 鼓励应届毕业生申请。
  
  

请参阅职位描述。