客户支持专员（人才储备）
Virtua Solutions Outsourcing
₱35K[月薪]
远程工作1-3年经验本科全职
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远程工作详情
工作开放国家：菲律宾
语言要求：英语
此远程作业对特定国家的候选人开放。请确认您是否想要继续，尽管有可能的位置限制
职位描述
职位描述
- 该职位要求执行多种职责，包括但不限于以下内容：
- 熟练掌握Apricot软件的功能。
- 通过电子邮件和电话提供卓越的客户支持，建立和维护良好的客户关系。
- 快速、专业地响应客户的问题和关注。
- 协助开发和维护帮助手册、知识库和在线社区的文档。
- 排除缺陷，然后在Salesforce中创建和记录缺陷报告。
- 在Salesforce中记录所有客户互动。
- 作为客户的倡导者，在必要时提出正式的增强请求并提高缺陷的优先级。
- 与客户支持团队成员及其他部门协作，建立和维护高效的工作关系，以确保满足客户需求并解决查询。
- 根据直接上级的指示完成其他任务。
职位要求
- 1年以上客户服务或相关经验，对使客户满意有强烈的热情！
- 优秀的沟通和人际交往能力。
- 出色的时间管理能力。
- 注重细节，能够同时处理多项任务。
- 良好的MS Office套件使用理解和经验。
- 耐心
- 对人服务的热情和感染力十足的微笑。
客户服务客户关系管理Zendesk
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Fuensalida Lara
RecruiterVirtua Solutions Outsourcing
发布于 04 March 2025
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