诚聘：人事运营管理员

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职位：人事运营管理员

工作模式：远程办公

地点：菲律宾 – 奥蒂加斯 / 马卡蒂 / 安格莱斯 / 马巴拉卡特 / 宿务 / 达沃

班次：早班

职位描述

此岗位旨在支持、协调和管理人事运营职能内的行政及运营工作。人事运营管理员需跨审计与咨询服务线开展工作，支持践行最佳人事运营方案。

工作时间：6:00 – 15:00

主要职责

员工及主管请求（通过Jira）

• 处理所有人事运营类别的JIRA工单。
• 核实工单，与相关利益相关者沟通，并相应执行变更。
• 在Oracle Apollo（人力资源信息系统）中更新员工资料。
• 准备所有所需的人才与文化文件（如调岗函、陪审团义务豁免函）。
• 回应一般人事运营咨询（如在职证明函、更名申请）。
• 在Apollo系统中办理合同工及员工离职手续。
• 处理基础职业健康与安全相关咨询（如急救用品）。
• 开具工作经验证明函。
• 支持新员工入职流程。
• 审核并处理复杂咨询，如育婴假及动态国际工作安排。

发票处理与审批

• 通过Concur系统处理人才与文化职能相关发票。
• 在Concur系统中审批并审核内部职能采购订单（财年末及日历年末活动）。

人才招聘邮箱管理

• 管理人才招聘邮箱。
• 在SLA规定时间内回复所有一级咨询。
• 将超出一级范围的咨询升级至相应人才招聘团队成员。

签证管理

• 每三个月为所有持签员工进行在线签证权益验证（VEVO）检查。
• 将VEVO文件上传至人力资源信息系统。
• 如发现不利结果或与HRIS记录不符之处，通知内部签证顾问。

奖励系统管理

• 处理与Findex奖励系统（Perkbox）相关的管理任务。
• 通过Jira回复与Perkbox相关的咨询，包括常见问题、系统支持、使用指导及用户手册。

其他信息

• 此岗位位于海外，并在完全远程工作环境中开展。
• 需按墨尔本时区的远程办公模式工作。

关键特质

• 在与内部员工及外部供应商沟通时，专业展示Findex形象并遵循核心行为准则。
• 在所有事务中保持保密性。

技术技能

• MS Office基础至中级技能（Word、PowerPoint、Excel、Outlook）。
• 有Ascender Pay、Oracle HCM、SAP SuccessFactors或Workday等人力资源信息系统经验者优先。
• 具有在共享服务或BPO环境中支持澳大利亚或新西兰客户的人力资源信息系统或人事运营经验者亦将被考虑。

资质要求

• 人力资源、心理学、工商管理或相关专业的学士学位（优先）。
• 同等人事运营或人事行政工作经验亦可考虑。
• 具有BPO或澳洲/新西兰跨国公司工作背景者优先。

实际经验

• 至少2年类似岗位工作经验。
• 具有支持澳大利亚或新西兰客户的BPO或跨国公司经验者优先。
• 具备与利益相关者进行高效沟通的能力。
• 有远程或虚拟工作环境经验者优先。

不可妥协的技能与要求

技术技能

• MS Office基础至中级技能（Word、PowerPoint、Excel、Outlook）。
• 有Ascender Pay、Oracle HCM、SAP SuccessFactors或Workday等人力资源信息系统经验者优先。
• 具有在共享服务或BPO环境中支持澳大利亚或新西兰客户的人力资源信息系统或人事运营经验者亦将被考虑。

资质要求

• 人力资源、心理学、工商管理或相关专业的学士学位（优先）。
• 同等人事运营或人事行政工作经验亦可考虑。
• 具有BPO或澳洲/新西兰跨国公司工作背景者优先。

福利与待遇（远程办公）

• 入职第16天即可享受全面的健康与人寿保险，涵盖一名免费家属。
• 灵活的假期制度，包括年假、紧急事假及病假。
• 为远程员工提供季度福利礼包。
• 举办年中派对，包含赠品及现金奖品。
• 无限职业晋升机会。
• 年度绩效评估及薪资提升。
• 公司提供电脑或笔记本及光纤网络连接。
• 移动技术支持服务。
• 社交俱乐部与兴趣小组。
• 国际化的职业发展与人脉。
• 引荐新员工可获得无限制现金奖励。
• 心理健康员工援助计划。
• 提供内部精神科医生，支持员工身心健康。
• 员工股份单位计划。
• Cloudstaff梦想积分，可用于竞拍实用物品。

Cloudstaff：随处成就你的职业生涯

成立于2005年，Cloudstaff是一家领先的外包公司，通过更智能的人才解决方案助力企业蓬勃发展。我们致力于营造促进职业成长和整体福祉的工作环境。

为何Cloudstaff是首选职场

• 屡获殊荣的企业文化，拥有强大的员工参与度举措和行业认可。
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