PEKERJAAN INI HANYA UNTUK PEMOHON DI CAGAYAN DE ORO

INI ADALAH PEKERJAAN SEMENTARA DARI RUMAH (WFH)

Peranan anda:

• Bertanggungjawab untuk sokongan harian pelanggan kami bagi memastikan mereka dapat memanfaatkan sepenuhnya kuasa suite alat dan perkhidmatan syarikat.
• Jawatan ini akan bertanggungjawab untuk memberikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang kepada pelanggan syarikat yang beroperasi di luar waktu perniagaan biasa.
• Anda akan menjadi sebahagian daripada pasukan yang kecil dan berdedikasi, serta bertanggungjawab untuk memberikan pengalaman yang lebih baik bagi perniagaan Australia.
• Anda perlu peka terhadap masalah yang dihadapi perniagaan, memahami perspektif pelanggan, dan selesa berkomunikasi melalui pelbagai saluran termasuk telefon dan emel.
• Penglibatan harian anda dengan pelanggan kami akan melibatkan sokongan teknikal dan penyelesaian pertanyaan am.
• Anda akan bekerja bersama pasukan yang berpangkalan di Australia, dan bertanggungjawab untuk peralihan operasi dan perkhidmatan pelanggan yang lancar.
• Anda juga akan membantu mengenal pasti trend, keperluan dan pilihan pelanggan untuk memastikan ini diambil kira oleh pasukan Produk kami dalam membangunkan ciri dan produk yang relevan.

• Pengalaman pusat panggilan sekurang-kurangnya 2 tahun (Akaun antarabangsa dan suara)