專案與系統專員主要負責根據商定的範圍、質量和時間表，支持各種戰略行銷集團項目的管理、開發和實施，並在實施後提供用戶和操作支持。此角色需要與業務團隊、風險和合規團隊、IT對口人員和/或軟件/服務供應商密切合作，以提供業務倡議的解決方案。

職責：

• 準備、驗證和分析分配的項目或項目組件的業務需求，與業務用戶和IT合作
• 積極參與解決方案提案的準備，通過協調銀行的各個單位和供應商/供應商的解決方案評估來參與分析IT/供應商準備的詳細設計，確定改進/增強，並評估符合需求和業務流程的最佳/正確方法
• 開發並執行測試計劃和腳本，與IT/供應商合作以有效解決問題
• 通過識別風險、分析風險影響並開發和執行降低影響的計劃和措施來管理風險
• 主動管理項目範圍的變更，識別潛在危機並制定應急計劃。此外，制定實施和部署計劃及活動
• 與相關利益相關者和受影響的用戶/員工合作，開發和實施策略和計劃，以推動新流程和系統的採用和使用，以實現整體項目效益
• 為分配的系統提供及時和有效的用戶和操作支持，並找出操作和系統流程的改進/增強方法，並執行建議

資格：

• 大學學位或MBA優先，理想情況下為信息技術、工程、數學或商業領域
• 必須至少具備5年的專案管理、應用系統管理、銀行運營和/或分析工具、CRM解決方案、數字行銷工具及其他行銷解決方案的實施相關經驗。對分析、數據、數字行銷和CRM的經驗或接觸
• 了解應用系統管理；業務需求收集、功能需求定義、系統分析和設計、軟件質量保證和測試管理；系統/解決方案開發和實施的專案管理；業務流程建模；變更管理
• 了解分析、CRM和數字行銷解決方案、工具及實施
• 具體而言，根據分配的區域，要求精通以下一種或多種：Salesforce工具（行銷雲、銷售雲、數字互動、CDP、Lightning）、內容管理系統和網站、CRM軟件、數據和分析平台

請參閱職位描述。