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遠程工作詳情
工作開放國家：中國 | 馬來西亞 | 菲律賓 | 泰國 | 土耳其
語言要求：英語 | 簡體中文
職位描述
福利待遇
- 員工表彰與獎勵
分散式團隊, No Politics at Work, 績效獎金
- 額外福利
以加密貨幣支付
- 職業發展
Career Development
- 休假和請假
無限製或靈活的 PTO
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簡介
- 通過電子郵件/在線聊天向平台用戶提供基於文本的諮詢服務，解決他們在使用平台時遇到的各種問題。
- 為平台的客戶提供專業的產品諮詢服務。
- 安撫並使客戶感到安心，提高服務質量和客戶滿意度。
- 必要時，記錄客戶詢問並將其需求傳達給相關部門，以促進產品優化。
- 通知客戶系統和產品的變更，以確保他們隨時了解所有重大變更。
- 執行領導指定的其他任務。
職位要求
- 強烈的客戶服務意識。有客戶支持和服務的經驗者優先。
- 良好的團隊合作能力和執行能力，擁有強大的問題解決和分析能力。
- 在虛擬貨幣、證券或金融交易行業擔任英語客服代表至少一年。
- 具備金融行業（股票、期貨）的背景或知識者更佳。
- 至少一年加密貨幣交易所的客服經驗。
英語客戶服務中文
Eole Z
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