HafStaff Laguna Call Center Representative/ Mandarin-Chinese Speaking agent

HafStaff Laguna

₱40-65K[Bulanan]

Jarak Jauh1 - 3 Tahun PengalamanSekolah MenengahSepenuh-masa

Kongsi

Terbuka Kepada Seluruh Negara：Filipina

Keperluan Bahasa：Inggeris | Cina

Kerja jauh ini terbuka kepada calon di negara tertentu. Sila sahkan jika anda ingin meneruskan walaupun terdapat kemungkinan sekatan lokasi

Show original text

Bahasa InggerisPerkhidmatan PelangganEthik Kerja Yang KuatBercakap MandarinKemahiran InterpersonalPusat PanggilanKemahiran Manusia

Menangani panggilan masuk dan keluar dengan profesional.
Memberikan maklumat yang tepat tentang produk dan perkhidmatan.
Menyelesaikan pertanyaan dan aduan pelanggan dengan berkesan.
Mendokumentasikan butiran panggilan dan mengemas kini rekod pelanggan.
Mencapai metrik dan sasaran prestasi.
Bekerja secara kolaboratif dengan ahli pasukan untuk perkhidmatan yang lebih baik.
Menjaga sikap yang positif dan empati.

Kelayakan Pendidikan: Sijil pelajaran menengah atau setaraf; pendidikan lanjut adalah satu kelebihan.
Tahap Pengalaman: Pengalaman dalam perkhidmatan pelanggan atau pusat panggilan selama 1-3 tahun adalah diutamakan.
Kemahiran dan Kebolehan: Kemahiran komunikasi yang cemerlang, penyelesaian masalah, dan pengurusan pelbagai tugas; mahir dalam menggunakan perisian pusat panggilan. Lancar berbahasa Inggeris dan Mandarin-Cina.
Tanggungjawab dan Tugas: Menjawab pertanyaan pelanggan, menyelesaikan isu, dan memberikan maklumat produk.
Keadaan Kerja: Persekitaran yang pantas; mungkin memerlukan bekerja pada waktu malam atau hujung minggu.
Kualiti dan Ciri: Kesabaran, empati, kemampuan menyesuaikan diri, dan komitmen yang tinggi terhadap kepuasan pelanggan.