OpenText Lead HR Operations Analyst

リードHRオペレーションアナリスト - HRシェアードサービス

OpenText

Negotiable[相談可能]

リモートワーク３年以上５年未満の経験専門学校正社員

リモートワークの詳細

募集している国：フィリピン

必要言語：英語

This remote job is open to candidates in specific countries. Please confirm if you want to continue despite potential location restrictions

職務内容

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説明

OPENTEXT

OpenTextは、情報管理のグローバルリーダーであり、革新、創造性、コラボレーションが私たちの企業文化の重要な要素です。チームのメンバーとして、世界で最も評価の高い企業と協力し、複雑な問題に取り組み、デジタルトランスフォーメーションの未来を形作るプロジェクトに貢献する機会があります。

あなたの影響

リードHRオペレーションアナリストの役割は、HRSS（HRシェアードサービス）の応答および処理センターから受ける中〜高度で複雑な従業員取引と問題に対する上級サポートを提供します。これらは、独立した判断を適用して動的な問題を解決する専門家です。彼らは、アジア太平洋諸国や日本における最適化と効率性を伴う業務の卓越性を推進します。

役割が提供するもの

HRSSスペシャリストセンターのメンバーとして、ポリシーの解釈と適用に関する特殊な知識とエスカレーションサポートを提供し、高品質な従業員体験を提供し、カスタマーサービスの文化を育成します
高度で複雑な業務取引およびプロジェクトを管理し、必要に応じて他の業務機能および第三者ベンダーとの調整を行います
M&A、監査（SOX、COSOなど）、HRプロセス改善などに関与するプロジェクトを主導します
他のHRSSセンターを支援し、HRのCoE（卓越性センター）およびHRビジネスパートナーが戦略的な作業に集中できるように能力を解放します
トレーニングセッションをリードし、ケースボリューム分析から出現するトレンドや異常を含む応答/取引配信プロセスの更新について応答および処理センターを指導します
自己サービスポータルと既存のドキュメント内のHRコンテンツをポリシーの変更/更新に従って開発および維持します
HR知識ベースを活用して一貫して最適化されたプロセスを確保し、継続的な改善のための推奨を行います

成功するために必要なこと

アジア太平洋地域、日本またはインドのカバレッジが望ましい、フロントライン従業員および人々のリーダーに対する直接サポートを行うHRオペレーションまたはシェアードサービスモデルでの8年以上の関連業務経験
良好なコミュニケーション、報告、タイムマネジメント、利害関係者の管理、問題解決、クリティカルシンキング、コラボレーション、カスタマーサービス指向
SAP/SuccessFactorsの知識、および自動化のためのExcelマクロ/Power BI/Power Automateのスキルがあると有利です
プロジェクト管理とプロセス改善の経験。報酬と福利厚生/C&Bまたはトータル・リワードの背景はアドバンテージです
マカティで勤務し、昼間シフトとミッドシフトの間でより頻繁なハイブリッド作業

OpenTextの包括的な職場環境の構築への取り組みは、関連法令の単なる遵守を超えています。私たちの雇用機会均等と多様性ポリシーは、文化、国籍、人種、色、性別、性別の識別、性的指向、家族状態、年齢、退役軍人の地位、障害、宗教、または法により保護されるその他の基盤に関係なく、誰もが含まれるインクルーシブな職場環境の維持を指示します。

申請または採用プロセス中に障害のために支援や合理的な調整が必要な場合は、[email protected]にお問い合わせください。私たちのプロアクティブなアプローチは、OpenTextの活気ある職場を豊かにし、コラボレーション、革新、個人の成長を促進します。

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