OTCカスタマーサポート

MEXC

RM6-8K[月給]
リモートワーク１年以上３年未満の経験大卒正社員
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リモートワークの詳細

募集している国：マレーシア

必要言語：英語 | 中国語

職務内容

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福利厚生

  • 手当

    通勤手当

  • 住宅

    家賃補助

説明

  1. OTCのお客様の主要な連絡窓口として、電子メールやオンラインチャットを通じて迅速なサポートを提供いたします。
  2. 迅速かつ効率的にお客様の問題や紛争を解決し、必要に応じて複雑な案件を関連チームにエスカレーションいたします。
  3. コンプライアンス、オペレーション、テクニカルサポートなどの内部チームと連携し、お客様の問題解決とサービス品質の向上に努めます。
  4. 当社プラットフォーム上での暗号通貨の購入、販売、送金に際し、お客様をご案内し、必要に応じて洞察とサポートを提供いたします。


要件

  1. 中国語と英語で流暢にコミュニケーションが取れる方
  2. 高い業務感度をお持ちで、研修後には基本的な業務を習得できる方。金融に関する知識や経験をお持ちの方は尚歓迎いたします。
  3. 自己管理能力があり、常に変化するハイペースな環境においても独立して業務を遂行できる方
  4. コミュニケーション能力に優れ、表現力があり、親しみやすく、苦労やプレッシャーに耐えられる方
カスタマーサービスOTC法定通貨
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Sara Guo

HR ManagerMEXC

掲載日 05 July 2024

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