私たちについて

eFlexervicesは、22年間の歴史を持つBPO会社であり、優れた品質を提供し、揺るぎない信頼を築くことに秀でています。eFlexでは、単なるBPO会社ではなく、成功のパートナーです。私たちのアプローチは、才能と支援する組織との完璧なマッチングを見つけることにあります。私たちはただ単に仕事に投資しているのではなく、人材に投資し、パフォーマンスを最適化し、効率を最大化しています。私たちは卓越した品質と揺るぎない信頼についての全てです。

求めているもの

専門知識を次のレベルに引き上げる準備はできていますか？eFlexervicesでは、ただ単なるテクニカルサポートエンジニアを雇うのではなく、あなたの才能を最大限に生かし、品質とパフォーマンスを提供することを目指しています。成功を形作り、真に重要な影響を与えることに貢献しませんか。

私たちは、成長中のテクニカルサポートチームに参加するダイナミックなテクニカルサポートエンジニアを求めています。テクニカルサポートエンジニアとして、増加するユーザーベースがAPI、Webhook、その他のカスタム統合を活用して購入品を最大限に活用できるように支援します。あなたは毎日、問題解決や技術的トラブルシューティングのスキルを活用して、クライアントが報告する製品全体のバグに対処します。お客様を驚かせる思いやりや技術的才能を発揮しない時でも、チームメンバーとの緊密なコラボレーションを通じて、部門を前進させ、会社の目標を達成するための文書作成や追加のプロジェクトに取り組みます。

主な仕事内容

お客様へのアプリケーションプログラムインターフェイス（API）、Webhook、管理されたアプリケーションへのサポートを提供する。

Affinity製品ライン全体でバグや壊れた機能に関するクライアントからのメールに対応する。

エンジニアリングおよびプロダクトチームと協力して、クライアントが報告するバグや壊れた機能を解決する。

お客様のカスタム統合を理解し、トラブルシューティングし、サポートするために、ソリューションエンジニアリングチームと密接に連携する。

開発者からCTOまで、技術的知識のレベルに応じてアプローチを変更し、幅広い利害関係者にアドバイスを提供する。

内部チームと協力してプロセスや文書の改善を行う。

与えられたその他のプロジェクトに取り組む。理想的には、快適領域から抜け出して新しい挑戦に挑むことが好きです。

資格と要件

技術的知識のレベルに関係なく、さまざまなパーティーにAPI知識を示し説明できる。

少なくとも2年以上の顧客対応技術的役割での経験がある。

少なくとも1つのプログラミング言語に習熟している。

ウェブテクノロジーおよび関連ツールについての知識がある。

好奇心旺盛で、社交的で、人と一緒に働くことが好き。

Salesforceの管理者またはエンドユーザーとしての経験がある。

口頭および書面の両方で優れたコミュニケーターである。

細部に対して強い注意を払う。

問題解決に対して複数のアプローチを持ち、極端な責任を示すことができる。

APIサポートに重点を置いたテクニカルサポート担当者またはサポートエンジニアとしての経験がある。

OKTA、Ping、OneloginなどのSSOサービスプロバイダーとの経験がある。

Salesforce管理者としての経験がある。

SaaSでの業務経験がある。

Microsoft Azure、Google Workspace、またはExchange管理に関する経験がある。

特典と福利厚生

eFlexでは、私たちは単なる職場ではなく、成長、学習、個人的なつながりを促進することに専念したプレイメーカのコミュニティです。ここにあなたが得られるものがあります:

私たちは言行一致します。学習と個人的成長から、チームとクライアントに深く配慮することまで、私たちの価値観が活気ある職場を導くコンパスです。

競争力のある報酬: あなたの努力は認識されるべきです。包括的なHMOカバレッジや眼科の払い戻しを含む、競争力のある給与と福利厚生パッケージをお楽しみください。

柔軟な勤務オプション: 自分の働き方で働こう！バギオシティ外に住んでいるなら、恒久的な在宅勤務体制を採用できます。バギオに住んでいる人にとっては、ハイブリッドワークモデルが両方の利点を提供します。

ウェルネス重視: 充電してリフレッシュしよう！柔軟な休暇と病休が、あなたの健康と仕事生活のバランスを優先するのをサポートします。

成功への道筋: 私たちとの旅は成長の機会に満ちています。私たちはあなたのキャリアを育て、昇進をサポートすることに力を入れています。

豊かな旅に出る準備はできましたか？eFlexファミリーに加わり、個性と成功を大切にする職場を体験しましょう。一緒に繁栄しましょう！