Kelayakan:

Pengetahuan Produk dan Proses Insurans: Memahami kitaran hayat polisi.

Kemahiran Teknikal: Pengetahuan tentang integrasi sistem, SDLC/Waterfall, dan metodologi Agile. Kebolehan untuk mencipta Pelan Ujian Pengguna, pengujian, dan syarat regresi.

Kemahiran Lembut: Kemahiran menulis perniagaan yang kuat. Kebolehan untuk memfasilitasi mesyuarat dengan pihak berkepentingan di semua peringkat.

Pendidikan: Ijazah sarjana muda daripada kolej atau universiti yang diakui.

Kemahiran Teknikal: Mahir dalam Penulisan Perniagaan, MS Office, dan aplikasi email; latar belakang dalam metodologi Agile.

Kemahiran Lembut: Kemahiran komunikasi dan organisasi yang cemerlang dengan fokus kepada perkhidmatan pelanggan. Pengurusan masa yang kuat, pengutamaan, dan pematuhan kepada tarikh akhir.

Pengetahuan Produk/Proses: Kebolehan untuk memahami proses asas insurans atau prinsip. Pengalaman dalam pemprosesan insurans hayat adalah satu kelebihan.

Huraian Pekerjaan:

Bekerjasama dengan Operasi untuk mengenal pasti penambahbaikan proses/sistem dan menterjemahkannya menjadi keperluan perniagaan.

Melakukan analisis impak, mengurus skop, dan memastikan pengesahan pihak berkepentingan.

Menyokong penyelesaian RCAT untuk dokumentasi projek.

Bertindak sebagai penghubung antara Operasi dan IT, memastikan keselarasan dengan keutamaan perniagaan.

Menyemak dan memastikan Pelan Ujian Pengguna sepadan dengan keperluan perniagaan dan termasuk liputan ujian penuh.

Memantau kemajuan UAT, menjejak isu, dan meningkatkan risiko kepada pihak berkepentingan.

Menangani kekurangan projek, menyelesaikan isu, dan meningkatkan kelewatan jika perlu.

Menyokong pasukan latihan dengan dokumentasi, sesi T3, dan Nasihat Peningkatan Sistem.

Menjejak status projek dan menyokong pelaporan manfaat untuk ITPC.

Memimpin penyelesaian isu pengeluaran yang diperuntukkan.

Melakukan tugas lain untuk menyokong matlamat operasi dan KPI.

Sila rujuk kepada huraian pekerjaan.