• Perlindungan HMO untuk anda dan keluarga anda
• Parti Tahun Baru dengan hadiah utama (seperti kereta pada 2023)
• Dikenali melalui ‘Anugerah Nilai’ kami
• Perkembangkan kerjaya anda - ya, kami suka mempromosikan dalaman
• Lakukan kerja yang bermakna dan berkolaborasi dengan yang terbaik
• 900 promosi diberikan setiap tahun
• 2,700+ kursus latihan kepimpinan
  
  

• Menyelesaikan masalah kecil peralatan dan menyelesaikan isu seperti yang diarahkan oleh alat berasaskan pengetahuan, Meja Perkhidmatan IT, dan/atau Penyelia Shift.
• Memantau pematuhan pengguna dan sistem kepada standard keselamatan.
• Menilai dan menguji produk peralatan, jaringan/perisian, dan alat sistem, mengemukakan cadangan kepada penyelia shift.
• Mengendalikan dan memantau sistem pengoperasian bahagian, platform, jaringan, pelayan, dan perisian, meningkatkan dan/atau menyelesaikan pengecualian sesuai dengan prosedur yang ditetapkan.
• Membantu kakitangan dengan pemasangan, konfigurasi, dan kegunaan berterusan desktop, laptop, peralatan periferal, dan perisian yang mematuhi standard dan panduan yang diberikan.
• Meningkatkan isu kepada tahap sokongan yang lebih tinggi apabila diperlukan.
• Mendokumentasikan, menjejak, dan memantau masalah untuk memastikan penyelesaian tepat pada masanya.
• Menetapkan dan memuatkan peralatan komputer dengan item yang diperlukan dan menyediakan peralatan untuk operasi.
• Mengumpul dan menganalisis maklumat tentang isu pengguna dan menentukan cara terbaik untuk menyelesaikan masalah mereka.
• Memastikan aksesori perkakasan berfungsi dan boleh digunakan, menyelesaikan isu perkakasan sebagai skop sokongan utama.
• Memberikan sokongan fizikal kepada semua pengguna sistem.
• Berfungsi sebagai lapisan kedua sokongan untuk menyediakan mesin untuk pengguna Bekerja Dari Rumah, mengkonfigurasi VPN untuk persekitaran yang tidak berada di pejabat, dan menyusun logistik item teknologi untuk penghantaran untuk penggunaan di rumah.
  
  

• Pengalaman dalam menyelesaikan masalah dan memberi sokongan IT.
• Pemahaman asas tentang sistem rangkaian, sistem pengoperasian, dan perkakasan IT.
• Kemahiran menyelesaikan masalah yang kuat dan perhatian terhadap butiran.
• Keupayaan untuk berkomunikasi dengan berkesan dan bekerja secara kolaboratif dengan pasukan.
• Kemahiran organisasi dan pengurusan masa yang baik.
  
  

Sila rujuk kepada keterangan pekerjaan.