Teknisi Meja Bantuan Berbilang Bahasa (Perancis)

Stefanini North America and APAC

Boleh Dirunding
Jarak JauhSiswazah Baru/PelajarDiplomaSepenuh-masa
Kongsi

Butiran Kerja Jarak Jauh

Terbuka Kepada Seluruh NegaraFilipina

Keperluan BahasaInggeris

Kerja jauh ini terbuka kepada calon di negara tertentu. Sila sahkan jika anda ingin meneruskan walaupun terdapat kemungkinan sekatan lokasi

Keterangan Kerja

Tunjukkan teks asal

Penerangan

Butiran

Deskripsi Pekerjaan

Tanggungjawab Pekerjaan

  • Memberikan sokongan teknikal kepada pengguna akhir melalui telefon, emel, atau sembang web.
  • Melakukan tindakan pemulihan atau penyelenggaraan untuk menyelesaikan masalah pengguna akhir.
  • Menjawab masalah pengguna akhir berdasarkan prosedur standard.
  • Perlu menjejak insiden dan panggilan dengan betul, termasuk tetapi tidak terhad kepada memasukkan data ke dalam pangkalan data dengan tepat dan tepat pada masanya.

Keperluan Bahasa

  • Jawatan ini adalah untuk Teknisi Meja Bantuan I - Perancis Kanada

Keperluan Pekerjaan

Keperluan Pekerjaan

  • Ijazah sarjana muda atau vokasional dalam kursus berkaitan IT adalah kelebihan.
  • Minimum dua (2) tahun di kolej yang telah diselesaikan atau telah menamatkan kursus Diploma/Sijil.
  • Cemerlang dalam komunikasi Bahasa Inggeris lisan dan tulisan.
  • Kemahiran perkhidmatan pelanggan yang cemerlang.
  • Perlu sentiasa memenuhi atau melebihi kriteria prestasi yang diperlukan.
  • Mampu dan bersedia untuk mengambil beberapa panggilan dalam sehari apabila perlu.
  • Memiliki pengetahuan dan pemahaman yang baik dalam penyelesaian masalah perkakasan dan perisian PC.
  • Pengalaman sokongan Aplikasi Perisian sebelum ini (contohnya Outlook, dsb.) adalah satu kelebihan.
  • Pengalaman BPO sebelum ini dalam Sokongan Teknikal adalah satu kelebihan.
  • Pengetahuan tentang sistem tiket, satu keuntungan yang kuat.
  • Perlu bersedia untuk bekerja dalam pelbagai shift.

,

Syarat-syarat

Sila rujuk kepada deskripsi pekerjaan.

KomunikasiPenyelesaian MasalahKebolehsuaianPengurusan MasaBekerja dalam PasukanPerhatian kepada ButiranPemikiran KritikalOrganisasiKreativitiPerkhidmatan Pelanggan
Preview

Boss

HR ManagerStefanini North America and APAC

Disiarkan pada 10 April 2025

Laporkan

Peringatan Keselamatan Bossjob

Jika jawatan memerlukan anda bekerja di luar negara, sila berhati-hati dan berhati-hati dengan penipuan.

Jika anda menemui majikan yang mempunyai tindakan berikut semasa pencarian kerja anda, sila laporkan segera

  • menahan ID anda,
  • menghendaki anda memberikan jaminan atau mengumpulkan sesuatu,
  • memaksa anda untuk melabur atau mengumpul dana,
  • mengumpul faedah haram,
  • atau situasi haram yang lain.