Nama jawatan: Pengurus Operasi

Jenis pekerjaan: Penuh masa (Jarak jauh)

Belanjawan: $10/jam - $15/jam

Jadual Syift: 9:00 PAGI - 6:00 PETANG EST

Kami sedang mencari Pengurus Operasi yang berpengalaman untuk menyertai pasukan kami yang berkembang. Peranan ini akan bertanggungjawab untuk mengawasi dan memperkemas operasi dalaman, proses, dan sistem kami untuk meningkatkan kecekapan dan keuntungan. Sebagai anggota utama pasukan kepimpinan kami, anda akan bekerja rapat dengan CEO untuk melaksanakan inisiatif strategik dan mengurus projek merentas fungsi.

mengenai Majikan:

Pelanggan kami telah beroperasi dalam industri penyalin sejak 2007, komited untuk membantu perniagaan, organisasi bukan untung, dan permulaan mengharungi kompleksiti pengambilan peralatan pejabat. Dengan fokus pada ketelusan dan advokasi pelanggan, mereka memberikan panduan pakar tentang pembelian, penyewaan, dan penyewaan penyalin sambil memastikan pelanggan menerima pilihan kewangan terbaik. Misi mereka adalah untuk menawarkan penyelesaian yang bijak dan kos efektif dengan perkhidmatan yang luar biasa, membantu perniagaan membuat keputusan yang tepat untuk menyokong pertumbuhan jangka panjang mereka.

Nilai teras syarikat:

• Satu Pasukan, Satu Misi
• Pendekatan mengutamakan pelanggan
• Perkhidmatan berkualiti tinggi dan respons cepat
• Penyelesaian masalah secara proaktif
• Perhatian kepada butiran
• Penambahbaikan berterusan
• Tanggungjawab

Objektif peranan ini:

• Berfungsi sebagai "pengintegrasi" dan tangan kanan kepada CEO, menjembatani jurang antara jualan, operasi, dan fungsi pejabat belakang
• Mengoptimumkan dan menstandardkan proses dalaman, aliran kerja, dan sistem untuk meningkatkan produktiviti dan mengurangkan kos
• Memberikan pengawasan dan tanggungjawab untuk pasukan perkhidmatan pelanggan, penghantaran, dan logistik
• Mengenal pasti kawasan untuk automasi dan penyelesaian berasaskan teknologi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan

Tanggungjawab:

• Mengawasi dan mengurus pelbagai jabatan, seperti pasukan perkhidmatan pelanggan, penghantaran, dan logistik
• Melaksanakan penambahbaikan proses dan sistem/peralatan baru untuk memperkemas operasi
• Memantau metrik prestasi utama dan data kewangan untuk mengenal pasti peluang untuk pengoptimuman
• Berfungsi sebagai titik utama hubungan untuk pengurusan vendor/pembekal dan perundingan kontrak
• Memberikan bimbingan dan mentor untuk membantu membangunkan dan meningkatkan kemahiran pasukan operasi
• Bekerjasama secara merentas fungsi dengan jualan, perakaunan, dan jabatan lain
• Membantu CEO dengan perancangan strategik dan pelaksanaan inisiatif utama

• Minimum 3 tahun pengalaman pengurusan dalam industri penyalin/pencetak
• Rekod prestasi terbukti dalam memacu kecemerlangan operasi dan peningkatan proses
• Kemahiran pengurusan projek, penyelesaian masalah, dan pemikiran kritis yang kuat
• Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang cemerlang untuk bekerja secara berkesan dengan semua peringkat dalam organisasi
• Mahiran menggunakan teknologi dan data untuk memaklumkan pengambilan keputusan
• Kemampuan untuk melaksanakan banyak tugas, memprioritaskan, dan bekerja secara bebas dalam persekitaran yang pantas

Kemahiran dan kelayakan yang diutamakan

• Pengalaman dengan sistem ERP/CRM dan automasi proses
• Familiariti dengan rangka kerja EOS (Sistem Operasi Keusahawanan)
• Sijil dalam Lean, Six Sigma, atau metodologi peningkatan proses lain