Virtua Solutions Outsourcing Technical Support Representative (For Pooling)

Virtua Solutions Outsourcing

₱30-35K[Bulanan]

Jarak Jauh1 - 3 Tahun PengalamanDiplomaSepenuh-masa

Kongsi

Terbuka Kepada Seluruh Negara：Filipina

Keperluan Bahasa：Inggeris

Kerja jauh ini terbuka kepada calon di negara tertentu. Sila sahkan jika anda ingin meneruskan walaupun terdapat kemungkinan sekatan lokasi

Tunjukkan teks asal

Mempunyai kebolehan dalam menyelesaikan masalah? Maka anda adalah orang yang kami cari. Sertai kami di Virtua Solutions Outsourcing dan tunjukkan bakat anda sebagai Wakil Sokongan Teknikal. Ini adalah peranan sepenuh masa, waktu timur, dan penempatan kerja dari rumah secara tetap.
Anda akan mempelajari selok-belok produk kami serta proses-proses kami.
Anda akan memberi respons kepada permintaan sokongan masuk melalui email, chat atau panggilan (10-20 panggilan setiap hari).
Menyelesaikan isu yang dilaporkan oleh pengguna.
Menggunakan pangkalan pengetahuan kami untuk menentukan cara menangani isu pengguna.
Mengenal pasti kekurangan dalam pangkalan pengetahuan kami dan mengemukakan permintaan kemas kini.
Anda perlu aktif memberikan maklum balas tentang bagaimana kami dapat memperbaiki proses/produk kami.

Kemahiran Bahasa Inggeris yang Cemerlang - Bertulis dan Verbal
Sambungan Internet yang cemerlang. Peralatan sedia: set kepala dan webcam.
Anda akan menjadi orang pertama yang berinteraksi dengan pengguna kami, jadi anda perlu mesra dan peramah!
Memiliki kehadiran minda
Pemain pasukan
Penyelesai masalah
Pembelajar cepat yang ingin sentiasa memperbaiki diri.
Boleh dipercayai dan menghargai ketepatan masa. Kami memerlukan anda untuk berada dalam waktu perniagaan dan mampu menjawab emel secepat mungkin.
Anda mungkin tidak tahu banyak tentang teknologi, tetapi anda teruja untuk belajar lebih banyak mengenainya
Pengalaman dalam sokongan teknikal adalah satu kelebihan.

Sokongan TeknikalCRMZendesk