1. Menjawab emel dan panggilan telefon daripada pelanggan dengan kemahiran komunikasi yang cemerlang, baik lisan mahupun tulisan.
2. Mengendalikan panggilan telefon dengan profesionalisme dan kesopanan untuk membuat panggilan sejuk bagi menjana petunjuk daripada spreadsheet yang disediakan.
3. Melaksanakan pelbagai tugas dengan cekap sambil mengekalkan ketepatan.
4. Perlu mempunyai kemahiran menaip yang kuat untuk mengambil nota dan memasukkan data semasa panggilan.
5. Memiliki perhatian kepada perincian untuk memastikan pengambilan dan penghantaran mesej yang tepat.
6. Bersedia menyesuaikan diri dengan pelbagai industri dan keperluan pelanggan.
7. Perlu biasa dengan sistem telefon dan perisian pengurusan panggilan.
8. Mengendalikan situasi yang tidak dijangka dan memberikan respons yang sesuai.
9. Memastikan tahap kepuasan pelanggan yang tinggi melalui perkhidmatan jualan yang cemerlang.
10. Menilai keperluan pelanggan dan memberikan bantuan serta maklumat tentang ciri produk atau perkhidmatan.
11. Sentiasa mengetahui tentang produk atau perkhidmatan yang ditawarkan dan membincangkan pilihan yang ada.
12. Melaksanakan tugas lain yang mungkin ditugaskan oleh Pengurusan.

• Sekurang-kurangnya tiga (3) tahun pengalaman dalam peranan Pembantu Maya dan Sales adalah satu kelebihan.  
• Kemahiran komunikasi dalam Bahasa Inggeris yang cemerlang dan kemampuan untuk melakukan pelbagai tugas.
• Kepakaran dalam mengendalikan panggilan telefon dengan profesionalisme dan kesopanan.
• Keupayaan untuk multitasking dengan cekap sambil mengekalkan ketepatan.
• Keupayaan untuk menjaga kerahsiaan dan mematuhi peraturan perlindungan data.
• Mentaliti sebagai pemain pasukan untuk berkolaborasi dengan rakan sekerja dan penyelia dengan berkesan.Pengetahuan tentang sistem telefon dan perisian pengurusan panggilan.
• Kemahiran menyelesaikan masalah untuk menangani situasi tidak dijangka dan memberikan respons yang sesuai.
• Perhatian kepada detail untuk memastikan pengambilan dan penghantaran mesej yang tepat.
• Adaptasi kepada pelbagai industri dan keperluan pelanggan.
• Kemahiran menaip yang kuat untuk mencatat nota dan memasukkan data semasa panggilan.
• Kesabaran dan empati dalam berurusan dengan pemanggil, termasuk mereka yang dalam situasi yang tertekan.
• Kehadiran yang boleh dipercayai dan tepat pada masanya, sering dalam persekitaran kerja 24/7.
• Kesediaan untuk menjalani latihan dan terus meningkatkan kemahiran.
• Pengalaman sebelumnya dalam perkhidmatan pelanggan atau peranan pusat panggilan adalah bermanfaat tetapi tidak selalu diperlukan.
• Bersedia untuk bekerja pada waktu malam dan boleh memulakan latihan dengan segera.
• Mempunyai persediaan pejabat di rumah dengan persekitaran kerja yang kondusif.
• Komputer atau laptop dengan spesifikasi sekurang-kurangnya core i5 atau lebih tinggi/7th gen atau lebih baru, atau setara AMD, 12 - 16GB RAM, kamera berfungsi, headset pembatalan bunyi, dan monitor ganda.
• Sambungan internet yang stabil dengan sekurang-kurangnya 25 Mbps muat naik dan muat turun.
• Sumber kuasa/internet sandaran adalah satu kelebihan.



tawaran

• Penyediaan kerja dari rumah
• Jawatan jangka panjang/penuh masa
• Gaji yang kompetitif bermula pada 42,000 kasar
• Gaji bermula pada hari pertama latihan
• HMO, Dana Pelaburan Kesetiaan, Pelan Memorial, dan faedah lain
•  Cuti Bergaji
• Insentif berdasarkan kehadiran dan prestasi
• Penggumpulan Pasukan Secara Langsung Setiap Suku Tahun
• Perjumpaan Syarikat Tahunan
• Parti Akhir Tahun Tahunan
• Tinjauan Prestasi Tahunan
• Gaji bulan ke-13, faedah yang diwajibkan oleh Kerajaan:
• Peluang Peningkatan Kerjaya