*Hanya calon yang disenarai pendek akan dihubungi.

*Calon mesti tinggal berhampiran atau di Metro Manila.

Penyelia Akaun bertanggungjawab untuk menguruskan sekumpulan akaun dan sebuah pasukan Pengurus Akaun Jr., Pengurus Akaun, dan/atau Pengurus Akaun Sr. sama ada secara sendiri atau bersama Pengurus Unit Perniagaan/Direktur Kejayaan Pelanggan. Beliau akan memfokuskan kepada kecemerlangan operasi dengan memastikan pengurusan sumber yang tepat, pelaksanaan proses, pencapaian KPI untuk mencapai pengekalan dan pertumbuhan pelanggan.

Peranan ini sentiasa mengikuti trend industri terkini, teknologi, dan amalan terbaik dan mampu mengenal pasti peluang baharu dan strategi untuk meningkatkan prestasi keseluruhan serta pertumbuhan.

KAWASAN HASIL UTAMA:

1) PENGURUSAN UNIT PERNIAGAAN

• Memimpin, mengurus, dan membangun semua anggota Unit Perniagaan dengan objektif memberi inspirasi dan motivasi kepada mereka ke arah tahap prestasi yang tinggi untuk mencapai sasaran dalam kad skor BU bersama Pengarah Asoc./ Kreatif.
• Mengatur dan merancang pemuatan projek Pengurus Akaun Jr., Pengurus Akaun dan/atau Pengurus Akaun Sr., dengan pandangan jauh mengenai pertimbangan operasi bersama Pengarah Asoc./ Kreatif.
• Penilaian prestasi Pengurus Akaun Jr., Pengurus Akaun dan/atau Pengurus Akaun Sr.
• Pembina budaya dalam Unit Perniagaan yang memberi tumpuan kepada penambahbaikan berterusan dalam cara bekerja dalam pasukan.
• Mewakili Unit Perniagaan dalam mesyuarat dan projek bulanan Jabatan Kejayaan Pelanggan dan Mancom.

2) PENCAPAIAN SASARAN JUALAN

• Memastikan pencapaian sasaran jualan tahunan; menjejak dan melaporkan dalam Penjejak Jualan Unit Perniagaan secara dua bulanan, bersama dengan kemas kini masa nyata untuk Ramalan Jualan dan kemas kini masa nyata di Cerebrum untuk pemuatan CE.

3) PENYIMPANAN DAN PENGURUSAN PELANGGAN

• Menjalin hubungan kerja yang baik dengan Pelanggan peringkat tinggi untuk mengekalkan dan mengembangkan akaun yang diberikan kepada Unit Perniagaan.
• Memastikan usaha perniagaan secara keseluruhan bagi produk dan/atau perkhidmatan Pelanggan adalah terarah dan diselaraskan untuk memenuhi dan melebihi KPI Pelanggan.
• Keupayaan untuk membincangkan penambahbaikan dalam cara bekerja dan hasil Agensi dengan Pelanggan peringkat tinggi dan Pelanggan tahap C

4) PENGURUSAN AKAUN

• Mengawasi kualiti kerja dengan memastikan semua projek dilaksanakan dengan cemerlang dengan melakukan pemeriksaan berkala dengan Unit Perniagaan dan pemangku kepentingan SS
• Mampu membincangkan isu-isu dan penambahbaikan dengan Pelanggan untuk memastikan aliran kerja dan prestasi Pelanggan dan Agensi adalah betul

5) KEPAHAMAN INDUSTRI DAN PERNIAGAAN

• Sentiasa mengikuti perkembangan trend industri dan membangunkan kebolehan perniagaan agar proaktif dalam merealisasikan peluang perniagaan (peningkatan skop, pertumbuhan dalaman), ramalan (keupayaan untuk meramalkan pergerakan dengan tepat -- perniagaan yang dijangka, perubahan dalam keutamaan Pelanggan, dalaman + luaran)
• Mengenali dengan baik tren yang berkaitan dengan kategori dan industri Pelanggan

6) INTERPERSONAL

• Mewujudkan dan membangun hubungan dengan pasukan (BU)
• Mengenali rakan sekerja CSD dan Perkhidmatan Bersama - membina hubungan dengan seluruh NW melalui penyertaan dalam aktiviti penglibatan pekerja dan L&D yang berbeza.

KOMPETENSI DAN KEMAHIRAN UTAMA:

Kami Mencari Seseorang yang:

• Menunjukkan Keupayaan Kepimpinan - keupayaan untuk memimpin, mengurus, dan membangunkan orang
• Menunjukkan Motivasi Diri / Keupayaan untuk bekerja secara berdikari.
• Memiliki pengetahuan pakar mengenai standard industri dan badan pengawalseliaan (ASC, DTI, FDA, dll).
• Memiliki minat dan bakat dalam perniagaan kreatif, penyelesaian pemasaran, dan transformasi perniagaan.
• Memiliki pengurusan yang cemerlang berhadapan dengan Pelanggan dan pasukan dalaman sepanjang kitaran projek
• Mempunyai keupayaan untuk mencari dan menilai peluang projek, menetapkan jangkaan pelanggan yang tepat, dan menangani perundingan.
• Memiliki pengetahuan dan mahir dalam pelbagai jenis projek, dari interaktif hingga luar rumah, pengeluaran kandungan, platform sosial, dan inovasi lain yang dibuat oleh syarikat.
• Berhasil/ dengan komunikasi lisan dan bertulis dan kemahiran persembahan, serta kemahiran interpersonal
• Memiliki kemahiran Analitis, Pemikiran Strategik dan mempengaruhi - mempunyai keupayaan untuk mensintesis, membangun, dan membentangkan cadangan yang jelas dan ringkas.
• Memiliki pengetahuan umum tentang semua aspek perniagaan Pelanggan dan keupayaan untuk menerapkan pengetahuan tersebut kepada wawasan yang bermakna, nasihat, dan perancangan untuk perniagaan dan tugas Agensi Pelanggan.
• Memiliki Toleransi terhadap Tekanan - mampu bekerja dalam persekitaran yang tangkas, pantas, dan berorientasikan pertumbuhan.

KELAAYAKAN YANG DIPERLUKAN:

• Ijazah sarjana muda dalam periklanan, perniagaan, komunikasi, pemasaran, PR, dan/atau kursus berkaitan lain
• Sekurang-kurangnya 3-5 tahun pengalaman dalam perkhidmatan Pelanggan atau rekod prestasi yang terbukti dalam kedudukan serupa, bekerja dengan pasukan di studio, Agensi atau pembekal penyelesaian kreatif dan/atau pengurusan jenama
• Pengalaman bekerja dengan Pelanggan dan pemangku kepentingan untuk membangunkan dan merundingkan arahan, skop projek, dan anggaran kos
• Sekurang-kurangnya (dua) 2 tahun pengalaman mengendalikan pemasaran digital / projek berkaitan digital
• Kemahiran dalam Suite Microsoft Office (sekurang-kurangnya Word, Powerpoint, Excel) dan/atau Suite iWork (sekurang-kurangnya keynote, pages, numbers)
• Memiliki kemahiran kepimpinan dan kepakaran yang terbukti dalam menyelesaikan tugas secara berdikari.
• Perlu mempunyai pengalaman melatih orang bawahan.

Sila rujuk kepada penerangan pekerjaan.