HR Spectacles
Terbuka Kepada Seluruh Negara:Filipina
Keperluan Bahasa:Inggeris | Tagalog
Cuti Berbayar, Cuti Berbayar
- Memimpin dengan merumuskan dan melaksanakan rancangan strategik selaras dengan objektif syarikat
- Menetapkan dan memastikan pencapaian KPI pasukan yang relevan untuk membantu mengekalkan prestasi yang cemerlang
- Membangun dan melaksanakan strategi berasaskan data untuk sokongan selepas jualan yang berkualiti tinggi
- Menyediakan sokongan sembang langsung dan penyelesaian masalah kepada pelanggan dalam sembang kumpulan, SMS, e-mel, dan lain-lain
- Menangani pertanyaan, kebimbangan, dan isu teknikal berkaitan sistem POS, perkakasan, dan lain-lain
- Mengutamakan kelajuan dan kualiti respons sambil berusaha untuk penyelesaian yang berkesan
- Mengendalikan panggilan telefon apabila perlu untuk memastikan sokongan pelanggan yang menyeluruh
- Bertindak sebagai penghubung antara pelanggan dan pasukan dalaman kami, menyampaikan keperluan pelanggan dengan berkesan
- Bekerjasama dengan pasukan pelbagai fungsi untuk menangani dan menyelesaikan kebimbangan pelanggan
- Meningkatkan secara berterusan mesej templat untuk kecekapan dan konsistensi
- Membantu mencipta panduan satu muka surat, video tutorial, dan bahan lain untuk menangani pertanyaan umum dan meningkatkan pilihan kendiri pelanggan
- Menggunakan maklum balas pelanggan untuk mencadangkan penambahbaikan kepada produk dan perkhidmatan kami
- Mengemas kini penjejak untuk mengekalkan rekod interaksi pelanggan, penyelesaian, serta KPI yang tepat
- Menyebarkan kemas kini produk dan maklumat penting dalam sembang kumpulan pelanggan
- Membantu dalam pengambilan akaun baru yang berpotensi yang dirujuk oleh pelanggan sedia ada atau kontak berkaitan
- Mengenal pasti peluang penjualan tambahan dan menyumbang kepada usaha pengembangan pelanggan
- 2-3 tahun pengalaman kepimpinan dalam perniagaan, komunikasi, sokongan pelanggan, atau bidang berkaitan
- Pengalaman dalam kemahiran komunikasi lisan dan tulisan yang kuat
- Selesa menggunakan platform sembang langsung dan panggilan telefon untuk berinteraksi dengan pelanggan
- Perhatian kepada butiran dengan komitmen untuk menyediakan pengalaman pelanggan yang terbaik
- Kebolehan untuk menguruskan pelbagai interaksi pelanggan secara serentak
- Kemahiran menyelesaikan masalah dan kebolehan untuk menangani kebimbangan pelanggan dengan berkesan
- Mahir dalam menggunakan alat dan perisian teknologi
- Semangat untuk bekerja dalam persekitaran permulaan yang dinamik dan pantas
- Tingkat kesabaran, empati, dan kehangatan yang tinggi
- Boleh menyesuaikan diri dan belajar sistem serta proses dengan cepat
- Didorong oleh inisiatif dengan semangat yang tulus untuk membantu MSME
HR Spectacles
RecruiterHR Spectacles
Aktif dalam masa tiga hari
Disiarkan pada 12 March 2025
Wakil Perkhidmatan Pelanggan Selepas Jualan
LED Management Training Services Inc.
₱15-20K[Bulanan]
Jarak Jauh1 - 3 Tahun PengalamanSarjana MudaSepenuh-masa
Roselyn GutlayRecruitment Specialist
Wakil Perkhidmatan Pelanggan Selepas Jualan
杭州漋海科技有限公司
$200-400[Bulanan]
Jarak JauhTiada Pengalaman DiperlukanSarjana MudaSepenuh-masa
Emma WangHR Manager
Perkhidmatan Pelanggan Bahasa Inggeris
深圳市维拍物联智能技术有限公司
₱15-30K[Bulanan]
Jarak Jauh1 - 3 Tahun PengalamanDiplomaSepenuh-masa
雷 Grayson 谌HR总监
Wakil Perkhidmatan Pelanggan
First Power Solar Inc.
₱40-60K[Bulanan]
Jarak JauhTiada Pengalaman DiperlukanSekolah MenengahSepenuh-masa
Flora bracamHR Officer
Wakil Perkhidmatan Pelanggan
Trust Disability Solutions
₱40-45K[Bulanan]
Jarak Jauh1 - 3 Tahun PengalamanSekolah MenengahSepenuh-masa
Trust Disability SolutionsHR Manager
Jika jawatan memerlukan anda bekerja di luar negara, sila berhati-hati dan berhati-hati dengan penipuan.
Jika anda menemui majikan yang mempunyai tindakan berikut semasa pencarian kerja anda, sila laporkan segera