Pengurusan Inventori & Rantaian Bekalan

• Memantau dan mengurus tahap inventori di seluruh pusat pemenuhan Amazon.
• Menkoordinasikan penghantaran dan pengisian semula untuk mengelakkan kehabisan stok atau lebihan stok.
• Memastikan ramalan yang tepat untuk mengekalkan tahap stok yang optimum.
• Bekerjasama dengan pembekal dan pasukan logistik untuk mempermudahkan proses penghantaran masuk.

Pengurusan Akaun & Prestasi Amazon

• Memantau metrik kesihatan akaun Amazon, termasuk prestasi inventori, kadar kecacatan pesanan, dan maklum balas pelanggan.
• Menyelesaikan isu berkaitan FBA seperti inventori terperangkap, penugasan ASIN yang salah, dan senarai yang dibekukan.
• Sentiasa mengemas kini diri dengan dasar dan keperluan pematuhan Amazon.

Pengurusan Pesanan & Pemulangan

• Memastikan pemenuhan pesanan yang lancar, menangani kelewatan atau kesilapan secara proaktif.
• Menangani pemulangan, bayaran balik, dan penggantian pelanggan sambil mengekalkan penilaian penjual yang positif.
• Menganalisis sebab-sebab pemulangan dan melaksanakan tindakan pembetulan untuk mengurangkan pemulangan.

Pengoptimuman Yuran & Kos FBA

• Menganalisis yuran FBA Amazon dan mengenal pasti peluang penjimatan kos.
• Melaksanakan strategi untuk meminimumkan yuran penyimpanan, penalti penyimpanan jangka panjang, dan kos pengeluaran.
• Mengoptimumkan pembungkusan dan pelabelan produk untuk memenuhi piawaian Amazon sambil mengurangkan kos.

Pelaporan & Analitik

• Mengikuti dan menganalisis prestasi jualan untuk mengenal pasti trend dan peluang.
• Menjana laporan mengenai kecekapan FBA, profitabiliti, dan prestasi operasi.
• Menggunakan pandangan berasaskan data untuk meningkatkan prestasi senarai, kadar penukaran, dan pusing ganti inventori.

• Pengalaman terbukti dalam mengurus operasi FBA atau peranan pemenuhan e-dagang yang serupa.
• Pengetahuan yang mendalam mengenai Amazon Seller Central, pengurusan inventori, dan dasar FBA.
• Kemahiran dalam menggunakan laporan Amazon dan alat analitik (contohnya, Papan Pemuka Prestasi Inventori, Laporan Yuran FBA).
• Kemahiran menyelesaikan masalah yang cemerlang dengan kemampuan untuk menyelesaikan isu pemenuhan Amazon.
• Pengalaman bekerja dengan pembekal, pasukan logistik, dan operasi gudang.
• Keupayaan organisasi dan multitasking yang kuat.