Jadikan langkah kerjaya besar anda seterusnya dengan memohon sebagai WAKIL PERKHIDMATAN PELANGGAN BILINGUAL KMC Solutions (MANDARIN) yang seterusnya!

Ibu Pejabat Wilayah Morrow Sodali Filipina (RHQ) ditubuhkan pada tahun 2023 untuk meningkatkan kehadiran global syarikat yang semakin berkembang. Pejabat di Manila dengan pantas memperluas skop operasinya di dalam perniagaan ekuiti dan proksi, Pasukan Perkhidmatan Hutang Global, Kelestarian dan Tadbir Urus, serta perkhidmatan sokongan untuk Kewangan dan IT.

Selain daripada gaji anda, berikut adalah manfaat menarik yang boleh anda nantikan:

• HMO Utama - Pekerja / Utama berhak menerima insurans kesihatan sebaik sahaja diambil bekerja dengan had maksimum manfaat (MBL) sebanyak PHP 300,000 bagi setiap penyakit setiap tahun. Perlindungan HMO akan tertakluk kepada garis panduan dan standard penyedia HMO.
• Cuti Khas - Pekerja berhak mendapat cuti mengikut undang-undang termasuk tetapi tidak terhad kepada:
• Cuti Bersalin, maksimum 105 hari. Akta Republik 9710: Magna Carta untuk Wanita membenarkan sehingga Dua (2) bulan cuti dengan gaji penuh berdasarkan pampasan bulanan kasar menurut syarat yang ditetapkan dalam Akta Republik tersebut.
• Kredit Cuti Bergaji - Pekerja akan mula memperoleh sehingga Enam (6) hari Cuti Percutian (“VL”) dengan kadar pengumpulan 1.25 cuti sebulan, dan sehingga Enam (6) hari Cuti Sakit ("SL") dengan kadar pengumpulan 1.00 cuti sebulan. 

Tanggungjawab utama seorang WAKIL PERKHIDMATAN PELANGGAN BILINGUAL (MANDARIN) termasuk:

• Bercakap, dalam bentuk bertulis dan lisan, dalam Mandarin dengan pelbagai pihak berkepentingan dan pihak lain.
•  Menjaga tahap perhatian kepada butiran yang tinggi pada setiap masa.
• Mereport sebarang isu atau kebimbangan yang dibangkitkan oleh pelabur dan perantara lain yang terlibat dalam transaksi kepada pasukan projek supaya mereka dapat dinilai dan diselesaikan dengan cepat.
• Memastikan semua maklumat yang diberikan kepada pelabur dan perantara lain mengenai tarikh akhir penyertaan, pilihan, dan sebarang soalan lain yang mereka ada, secara langsung berkaitan dengan dokumen tawaran yang relevan dan sumber maklumat lain tentang transaksi tersebut.
• Menyampaikan komunikasi yang profesional dan tepat pada masanya (melalui telefon dan email) kepada semua pertanyaan yang diterima daripada pemegang nota, penjaga, sistem penyelesaian dan mana-mana perantara lain berkenaan dengan transaksi aktif. Bekerja dalam persekitaran yang pantas, membangunkan pemahaman yang kuat tentang kandungan dokumen transaksi, termasuk semua maklumat penting yang relevan kepada pelabur dan pihak berkepentingan lain yang terlibat.
• Memanfaatkan pelbagai platform proprietari pasukan Hutang Sodali untuk memastikan penyelesaian tugas yang tepat pada masanya dan tepat.
• Membantu dalam penyebaran maklumat dan dokumen transaksi kepada pelabur dan perantara, memastikan mereka memahami isu penting yang terlibat dan implikasi penyertaan mereka.
• Membantu dalam memeriksa dan memproses pelbagai dokumen dalaman/luaran yang berkaitan dengan projek.
• Menyokong pasukan Perkhidmatan Hutang Global di APAC dan Eropah dalam pelaksanaan dan pengurusan transaksi restrukturisasi hutang klien aktif, mengekalkan pendekatan kolaboratif pada setiap masa, serta tahap perhatian kepada butiran dan komunikasi yang tinggi.
• Menunjukkan tahap komunikasi yang tinggi di dalam organisasi dengan rakan sekerja, dan secara luaran dengan pihak berkepentingan utama pada setiap masa, secara proaktif mencari jawapan, panduan, atau maklum balas apabila diperlukan.

Untuk memohon, anda mesti menjadi pakar dalam keperluan berikut:

• Pengalaman dalam perkhidmatan pelanggan untuk syarikat BPO (pengalaman 2-3 tahun)
• Pengalaman dalam akaun kewangan adalah satu kelebihan!
• Keperluan Bahasa: Mandarin tahap CEFR A1/A2
• Menangani pertanyaan melalui email dan panggilan (5–14+ panggilan sehari)
• Kemahiran komunikasi Cina (sama ada Mandarin atau Kantonis) yang kuat (baik lisan dan tulisan) serta dalam Bahasa Inggeris adalah penting.
• Perhatian yang cemerlang terhadap butiran
• Selesa berkomunikasi dengan pihak luar (pelabur dan penyimpan/perantara) melalui telefon dan email
• Keupayaan untuk belajar dengan cepat dan menghasilkan kerja yang tepat, mengikut tarikh akhir dan di bawah tekanan
• Pengalaman bekerja dalam Pasaran Kewangan dan khususnya pasaran modal hutang adalah suatu kelebihan
• Jadual kerja: 1:00 PM hingga 10:00 PM, Isnin hingga Jumaat (dengan kemungkinan kerja hujung minggu)
• Kontrak 3-6 bulan yang mungkin
• Jadual latihan: 1 minggu

Ringkasan pekerjaan

Memberikan sokongan dalam Mandarin dan Bahasa Inggeris untuk pihak berkepentingan global dalam perkhidmatan kewangan, mengendalikan panggilan, email, dan pertanyaan transaksi.

Titik jual utama

• Bekerja dengan pelanggan global dalam transaksi kewangan berimpak tinggi.
• Membangunkan kerjaya anda dengan firma penasihat antarabangsa terkemuka.
• Aturan kerja dari rumah!