Pakar Jenama akan bertanggungjawab untuk mengurus dan menyelenggara laman web jenama, memastikan kesesuaian dengan strategi dan objektif keseluruhan jenama. Mereka akan memainkan peranan penting dalam meningkatkan kehadiran dalam talian jenama dan mendorong kesedaran jenama melalui pengurusan laman web yang berkesan.

Tanggungjawab

• Membangunkan dan melaksanakan strategi pengurusan laman web untuk memastikan laman web jenama sentiasa dikemas kini dan sepadan dengan identiti jenama.
• Secara berkala mengemas kini kandungan laman web, termasuk maklumat produk, catatan blog, dan bahan promosi.
• Mengurus kandungan yang dihasilkan pengguna laman web (menapis ulasan dan komen).
• Mengemas kini kandungan laman web (tidak teknikal)—kandungan kreatif, produk, dsb.
• Sokongan CRM—mengurus pengaturan emel CRM dan penyediaan emel mingguan.
• Merancang pasaran dengan agensi pemasaran dan melaksanakan penyesuaian laman web.
• Bekerjasama dengan pasukan reka bentuk dan kreatif untuk pengurusan aset kreatif di lokasi.
• Mengurus perkhidmatan pelanggan—perbualan, sokongan emel, dsb.
• Bekerjasama dengan pasukan silang fungsi untuk memastikan kandungan laman web tepat, menarik, dan mencerminkan mesej jenama.
• Mengoptimumkan prestasi laman web dengan memantau dan menganalisis metrik utama seperti trafik, kadar melantun, dan kadar penukaran.
• Mengenal pasti dan melaksanakan penambahbaikan laman web, termasuk peningkatan pengalaman pengguna dan pengoptimuman SEO.
• Memastikan pematuhan laman web dengan undang-undang dan peraturan industri, termasuk polisi privasi dan perlindungan data.
• Menyelaras dan mengurus projek laman web, termasuk perancangan, pelaksanaan, dan analisis pasca pelancaran.
• Melakukan audit laman web secara tetap untuk mengenal pasti dan menyelesaikan sebarang isu teknikal atau pautan yang rosak.
• Sentiasa terupdate dengan amalan terbaik industri dan trend dalam pengurusan laman web dan pemasaran digital.
• Memberikan cadangan untuk penambahbaikan laman web berdasarkan wawasan industri dan analisis pesaing.

Keperluan

• Ijazah sarjana muda dalam perniagaan, pemasaran, pengurusan jenama, atau bidang berkaitan.
• Pengalaman praktikal dalam pengurusan jenama sangat berharga. Ini mungkin termasuk pekerjaan dalam jualan, pemasaran, pengiklanan, e-dagang, atau bidang berkaitan di mana calon terlibat secara langsung dalam merumus dan melaksanakan strategi jenama.
• Kemahiran kreatif yang kuat untuk membangunkan strategi pengiklanan yang inovatif dan berkesan.
• Keupayaan untuk berfikir secara kreatif dan menerjemahkan idea menjadi mesej jenama yang menarik.
• Kemahiran analitikal untuk menilai keberkesanan promosi/kempenn kupon, menjalankan penyelidikan pasaran, dan membuat keputusan berdasarkan data.

Sila rujuk kepada deskripsi pekerjaan.