• Menyediakan sokongan pelanggan yang cemerlang melalui pelbagai saluran komunikasi termasuk telefon, e-mel, dan sembang.
• Membantu pelanggan dengan pertanyaan, kebimbangan, dan soalan berkaitan produk secara profesional.
• Menyelesaikan aduan pelanggan dengan berkesan, memastikan kepuasan dan kesetiaan pelanggan.
• Mendokumentasikan semua interaksi pelanggan dan mengekalkan rekod yang tepat dan terkini.
• Bekerjasama dengan ahli pasukan dan menyumbang kepada persekitaran kerja pasukan yang positif.

Keperluan

• Kelayakan Pendidikan: Diploma Sekolah Menengah atau setaraf
• Tahap Pengalaman: Tiada pengalaman terdahulu diperlukan; graduan baru digalakkan untuk memohon
• Kemahiran dan Kompetensi: Mahir dalam bahasa Inggeris, kemahiran perkhidmatan pelanggan yang kuat, dan pengetahuan tentang operasi pusat panggilan
• Sifat dan Ciri: Sikap positif, kebolehsuaian, dan kemahiran komunikasi yang kukuh
• Tanggungjawab dan Kewajipan: Keupayaan untuk bekerja dalam persekitaran yang pantas, melakukan pelbagai tugas, dan mencapai sasaran