FUNGSI KERJA YANG PENTING

• Menyediakan sokongan pelanggan yang terbaik dengan segera dan tepat menjawab pertanyaan serta menyelesaikan sebarang isu, terutamanya melalui chat dan emel.
• Melaksanakan tugas pejabat belakang dengan perhatian yang tinggi terhadap butiran dan kecekapan untuk memenuhi permintaan pelanggan dan memastikan kepuasan.
• Bekerjasama dan berfungsi dengan berkesan bersama ahli pasukan lain untuk mencapai hasil terbaik bagi semua permintaan yang berkaitan dengan pelanggan.

KEMAHIRAN & KELAYAKAN

• Ijazah sarjana muda dalam mana-mana bidang.
• Perlu mempunyai sekurang-kurangnya 1 tahun pengalaman dalam perkhidmatan pelanggan dalam industri BPO, mengendalikan akaun antarabangsa.
• Latar belakang kerja dalam menggunakan komunikasi chat dan/atau emel adalah sangat diutamakan.
• Pengalaman sebelumnya dalam akaun teknikal adalah satu kelebihan besar.
• Pengetahuan dalam HTML, CSS, Adobe Photoshop, dan/atau Canva adalah satu kelebihan besar.
• Perlu mempunyai kemahiran menulis yang cemerlang dalam bahasa Inggeris; kemahiran bercakap yang baik dalam bahasa Inggeris.
• Mahir dalam teknologi dengan minat yang kuat untuk mempelajari aplikasi teknologi baru.
• Perhatian yang tinggi terhadap butiran.
• Bersedia untuk bekerja dalam syif malam.

MENGAPA MENYERTAI PASUKAN TRANSEC KAMI?

• HMO dengan tanggungan, insurans hayat, dan insentif
• Seting kerja hibrid tetap
• Persekitaran kerja yang hebat dengan keseimbangan kerja-hidup yang sebenar
• Acara yang menyeronokkan & menarik ditaja oleh syarikat

Sila rujuk kepada deskripsi pekerjaan.