• Memberikan perkhidmatan pelanggan dan sokongan yang cemerlang kepada klien melalui pelbagai saluran komunikasi.
• Urus dan selesaikan pertanyaan dan isu pelanggan dengan tepat pada masanya.
• Merekod interaksi dan maklum balas pelanggan dengan tepat.
• Bekerjasama dengan pasukan lain untuk meningkatkan tawaran produk dan kepuasan pelanggan.
• Membantu dalam pembangunan proses dan prosedur sokongan pelanggan.

Keperluan

• Kelayakan Pendidikan: Ijazah Sarjana Muda dalam bidang yang berkaitan atau pengalaman setara.
• Tahap Pengalaman: 0–2 tahun pengalaman dalam sokongan pelanggan.
• Kemahiran dan Kompetensi: Literasi komputer yang tinggi dan mahir menggunakan alat sokongan pelanggan.
• Ciri dan Sifat: Kemahiran komunikasi yang cemerlang dan berorientasikan pelanggan.
• Tanggungjawab dan Tugas: Keupayaan untuk bekerja dengan berkesan dalam persekitaran berpasukan.
• Keadaan Kerja: Persekitaran kerja yang pantas dan memerlukan keupayaan menyesuaikan diri serta kemahiran menyelesaikan masalah.