Pengurus Kejayaan Pelanggan

AdSpark Inc.

Boleh Dirunding
Jarak Jauh3 - 5 Tahun PengalamanSarjana MudaSepenuh-masa
Kongsi

Butiran Kerja Jarak Jauh

Terbuka Kepada Seluruh NegaraFilipina

Keperluan BahasaInggeris

Kerja jauh ini terbuka kepada calon di negara tertentu. Sila sahkan jika anda ingin meneruskan walaupun terdapat kemungkinan sekatan lokasi

Keterangan Kerja

Tunjukkan teks asal

Penerangan

Kami sedang mencari seseorang yang mempunyai kemahiran organisasi yang hebat, mempunyai minat untuk menang, dan menumpukan perhatian kepada pelanggan. Sebaiknya mempunyai latar belakang bekerja di Agensi Pengiklanan, anda biasa dengan proses pengurusan akaun serta bekerja dengan pasukan dalaman.


Tugas dan Tanggungjawab

  • Memimpin usaha untuk mengenal pasti, mengejar dan membangunkan barisan perniagaan baru yang akan memberi manfaat kepada pelbagai objektif pelanggan
  • Memberikan perkhidmatan yang efisien kepada pelanggan atau rakan kongsi yang ditugaskan secara profesional melalui:
  • Menangani pemasaran digital dan kempen media serta penyelesaian untuk pelbagai pelanggan dengan berkomunikasi secara berkala dengan pelanggan
  • Menerangkan pasukan projek dan memantau prestasi mereka berdasarkan KPI dan sasaran
  • Membesarkan lagi perkongsian melalui peningkatan perbelanjaan, projek dan kempen baru, serta perkhidmatan di luar skop
  • Memahami cabaran perniagaan dan pemasaran pelanggan untuk mencipta pelan pemasaran, skop kempen, mengurus inisiatif dan menjual perkhidmatan AdSpark yang lain
  • Menyelaras dan memimpin mesyuarat secara tepat pada masanya antara AdSpark dan pelanggan, mencipta dan memantau laporan kewangan (ramalan bil, permintaan invois, dan lain-lain) serta laporan status dan menghantarnya kepada pihak yang berkaitan
  • Mengurus maklum balas dan input pelanggan, mencabar pemikiran mereka dan membolehkan mereka memahami lebih banyak tentang digital dan media, dan berkomunikasi dengan jelas tentang objektif dan cabaran
  • Menyemak dek strategik, kalendar, proposal, pelan media, dan pembentangan dengan unit perniagaan AdSpark yang lain berdasarkan pemahaman tentang perniagaan dan isu pelanggan
  • Menulis ringkasan, memimpin mesyuarat kick-off/download untuk pasukan projek, dan bekerja secara proaktif dengan pelanggan mengenai maklum balas/persetujuan
  • Memastikan tarikh akhir kritikal yang ditetapkan dipatuhi oleh pelanggan dan juga sumber dalaman
  • Bertindak sebagai penyumbang individu dan mentor kepada ahli pasukan baru dan junior, jika perlu.
  • Melaksanakan tugas atau projek berkaitan syarikat lain yang mungkin ditugaskan dari semasa ke semasa
  • Penghantaran tepat pada masanya dan tepat untuk Lembaran Masa melalui sistem WorkBook


Pengetahuan, Kemahiran, dan Kebolehan

  • Memahami lanskap digital
  • Pengalaman dalam mengurus akaun dan projek
  • Kemahiran komunikasi yang hebat
  • Kemahiran organisasi dan perundingan yang baik
  • Pemahaman yang baik tentang pemasaran digital dan tradisional


Keperluan

  • Terbuka kepada graduan Ijazah Sarjana Muda dalam Perniagaan, Pengiklanan, Seni Komunikasi
  • Dengan sekurang-kurangnya 2+ tahun pengalaman dalam peranan yang sama
  • Pengalaman dalam agensi kreatif, media dan digital adalah satu kelebihan
  • Pengalaman bekerja dalam garis panduan Jenama Korporat
  • Mempunyai minat dan pemahaman yang mendalam tentang media digital, media tradisional dan pemasaran jenama
  • Pengalaman bekerja dengan pelanggan untuk membangun dan merundingkan skop projek dan bajet
  • Menunjukkan kesedaran tentang konsep dan istilah pemasaran serta dapat menyampaikan dengan jelas baik secara bertulis dan lisan
  • Perlu memiliki kemahiran interpersonal yang kuat; mampu bekerja secara berdikari, melaksanakan banyak tugas, dan memenuhi tarikh akhir dengan sikap yang yakin dan positif
  • Pemahaman yang mendalam tentang konsep kreatif yang dipandu oleh emosi
  • Kemampuan yang terbukti untuk menetapkan arah dan visi yang menggerakkan pasukan kreatif untuk mencapai matlamat yang jelas
  • Ditakrifkan dalam aplikasi MS Office termasuk Word, Excel, dan PowerPoint

Syarat-syarat

Sila rujuk kepada penerangan kerja.

Pengurusan Hubungan PelangganPenyelesaian MasalahKemahiran KomunikasiPemahaman ProdukAnalisis DataPengurusan ProjekAdvokasi PelangganPengurusan MasaKolaborasi Lintas Fungsi
Preview

Boss

HR ManagerAdSpark Inc.

Disiarkan pada 24 April 2025

Laporkan

Peringatan Keselamatan Bossjob

Jika jawatan memerlukan anda bekerja di luar negara, sila berhati-hati dan berhati-hati dengan penipuan.

Jika anda menemui majikan yang mempunyai tindakan berikut semasa pencarian kerja anda, sila laporkan segera

  • menahan ID anda,
  • menghendaki anda memberikan jaminan atau mengumpulkan sesuatu,
  • memaksa anda untuk melabur atau mengumpul dana,
  • mengumpul faedah haram,
  • atau situasi haram yang lain.