Peranan: Pakar Pengumpulan

Lokasi: Manila

Pakar pengumpulan bertanggungjawab untuk menguruskan portfolio akaun yang ditugaskan dan untuk aktiviti pengumpulan harian. Ini termasuk bekerja dengan pelanggan dalaman dan luaran untuk secara proaktif mengenal pasti dan menyelesaikan masalah yang mungkin melambatkan pembayaran akaun untuk mempercepatkan pengumpulan tunai.

Pekerja adalah mahir dan mempunyai pengetahuan terperinci tentang rutin dan prosedur untuk melaksanakan tugas bukan rutin dengan secukupnya. Pekerja menggunakan inisiatif untuk menjalankan kerja rutin secara bebas.

TUGAS DAN TANGGUNGJAWAB PENTING termasuk yang berikut (tugas lain mungkin ditugaskan):

Bertanggungjawab untuk menguruskan portfolio akaun terima yang ditugaskan

Ditugaskan untuk mengenal pasti dan menyelesaikan masalah yang mungkin melambatkan pembayaran akaun terima untuk pengumpulan tunai

Ditugaskan untuk memenuhi dan/atau melebihi sasaran pengumpulan yang ditugaskan

Menyelidik, Mengenal pasti dan menyelesaikan pembayaran yang tidak diterapkan

Mengkaji kontrak, pesanan dan invois untuk menyelesaikan dan menyelesaikan pertikaian pelanggan

Bertanggungjawab untuk susulan tepat pada masanya dan pengemaskinian berkala pada nota pengumpulan akaun terima

Menguruskan pengeluaran dan pengedaran laporan mingguan mengenai Akun Teratas. Laporan akan dihantar kepada pasukan kepimpinan.

PENGALAMAN DAN KEPERLUAN PENDIDIKAN YANG BERKAITAN

Minimum 2-3 tahun pengalaman yang terbukti menguruskan kad kredit, pengumpulan tunai atau portfolio akaun terima.

Kemahiran organisasi yang kuat untuk membantu secara berkesan mematuhi tarikh akhir, perhatian terhadap perincian dan penyelesaian masalah serta pengambilan keputusan yang kuat.

Kemampuan untuk bekerja lebih masa apabila diperlukan untuk penutupan bulan dan suku tahun.

Pemahaman tentang prosedur penagihan, pengumpulan dan penerimaan diperlukan.

Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang kuat diperlukan.

Perhatian yang tinggi terhadap perincian dan kemampuan untuk menyelesaikan tugas pekerjaan dengan tahap ketepatan yang tinggi.

Kemahiran perkhidmatan pelanggan yang cemerlang diperlukan. Perlu memiliki tahap kemahiran interpersonal yang tinggi termasuk kemampuan untuk memberi respons dengan tenang dan membuat keputusan yang rasional dalam situasi tertekan.

Kemampuan dan pemahaman tentang penggunaan komputer peribadi dan perisian yang sesuai, termasuk tetapi tidak terhad kepada: Alat Microsoft Office (Excel, Word, dan Outlook), Netsuite..

Fleksibiliti dalam jadual kerja apabila diperlukan.

Perlu dapat bekerja sebagai sebahagian daripada pasukan dengan rakan sekerja dan kepimpinan dalam organisasi.

KEPERLUAN YANG DIUTAMAKAN:

 Ijazah kolej dalam perakaunan atau kewangan, pengurusan perniagaan

Sila rujuk kepada deskripsi pekerjaan.