Sebelum anda memohon!

Kami menggalakkan semua pemohon untuk meluangkan beberapa minit untuk mengetahui lebih lanjut tentang AspiraGlobal sebelum temuduga. Melawat laman web kami akan memberi anda pemahaman yang lebih baik tentang siapa kami, apa yang kami lakukan, dan jenis pasukan yang mungkin anda sertai.

Kami teruja untuk mengetahui lebih lanjut tentang anda—dan kami juga ingin anda mengenali kami!

Penting: Untuk meneruskan ke peringkat seterusnya dalam proses permohonan, semua calon harus melengkapkan Borang di bawah. Permohonan tanpa borang yang lengkap tidak akan dipertimbangkan.

****

Kami menghargai kerjasama anda — langkah ini memastikan semakan permohonan anda berjalan lancar dan adil.

Kami sedang mencari Wakil Pengumpulan yang sangat bermotivasi dan terperinci untuk menyertai pasukan kami. Peranan ini bertanggungjawab untuk menghubungi pelanggan dengan akaun yang tertunggak, menyelesaikan baki yang belum dijelaskan, dan mengekalkan hubungan positif dengan pelanggan sambil memastikan pembayaran tepat pada masanya.

• Menghubungi pelanggan melalui telefon, emel, atau platform pesanan untuk mengikuti akaun yang tertunggak.
• Berunding mengenai pelan pembayaran mengikut dasar syarikat dan kemampuan pelanggan.
• Mengekalkan rekod yang tepat tentang usaha pengumpulan dan interaksi pelanggan dalam sistem.
• mengenal pasti sebab-sebab untuk tidak membayar dan menyelesaikan pertikaian bil secara profesional.
• Menaikkan akaun yang memerlukan campur tangan undang-undang atau lanjutan.
• Mencapai atau melebihi sasaran pengumpulan sambil mematuhi piawaian pematuhan dan kualiti.
• Menyediakan laporan berkala mengenai status pengumpulan dan usaha pemulihan.

• Pengalaman sebelumnya dalam pengutipan, perkhidmatan pelanggan, atau bidang berkaitan adalah diutamakan.
• Kemahiran komunikasi dan perundingan yang kuat.
• Keupayaan untuk kekal profesional, tenang, dan empati di bawah tekanan.
• Perhatian yang cemerlang terhadap perincian dan kemahiran organisasi.
• Mahiran dalam menggunakan sistem CRM, hamparan, dan alat pengutipan lain.
• Keupayaan untuk bekerja secara berdikari dan sebagai sebahagian daripada pasukan.
• Tahap integriti yang tinggi dan komitmen terhadap kerahsiaan data.