• Memberikan perkhidmatan pelanggan kepada pengguna akhir melalui telefon, e-mel, atau chat web.
• Memberikan tindakan pemulihan atau penyelenggaraan untuk menyelesaikan masalah pengguna akhir.
• Menjawab masalah pengguna akhir berdasarkan prosedur standard.
• Harus dapat mengesan insiden dan panggilan dengan betul, termasuk tetapi tidak terhad kepada memasukkan data ke dalam pangkalan data dengan tepat dan tepat pada masanya.
• Harus mampu untuk mengendalikan pelbagai tugas dan melaksanakan tanggungjawab yang ditugaskan sambil membantu pengguna akhir.
• Membantu pengguna akhir dalam pembuatan dan pengubahsuaian aplikasi kredit elektronik dan kontrak
  
  

• Cemerlang dalam komunikasi lisan dan bertulis dalam Bahasa Inggeris.
• Kemahiran perkhidmatan pelanggan yang cemerlang.
• Harus sentiasa memenuhi atau melebihi kriteria prestasi yang diperlukan.
• Mampu dan bersedia untuk mengambil panggilan sokongan pelanggan sepanjang tempoh syif anda.
• Memahami persekitaran pusat panggilan.
• Memahami sistem pengeluaran tiket.
• Harus bersedia untuk bekerja dalam pelbagai syif. Termasuk Sabtu bergilir.
• Graduan baru digalakkan untuk memohon.
  
  

Sila rujuk kepada deskripsi pekerjaan.