Gathering Dream Group Sdn Bhd Customer Service Representative

RM3.4-4K[Bulanan]

Jarak JauhSepenuh-masa<1 Thn PengalamanSekolah Menengah

Kongsi

Terbuka Kepada Seluruh Negara：Malaysia

Keperluan Bahasa：Inggeris, Cina

Show original text

Bahasa InggerisPerkhidmatan PelangganPenyelesaian MasalahPerbualan MandarinCentre PanggilanSokongan Pejabat Belakang

Bertanggungjawab untuk menangani pertanyaan pelanggan dan menyelesaikan isu selepas jualan untuk syarikat.
Secara aktif mempromosikan kepuasan pelanggan dan berkoordinasi dengan rakan sekerja dari jabatan lain untuk menangani isu pesanan.
Mengoptimakan proses perkhidmatan, merumuskan masalah yang dihadapi semasa perkhidmatan, dan memberikan maklum balas dengan segera kepada atasan untuk mencadangkan penyelesaian pengoptimuman.
Menyediakan maklumat yang tepat, sah, dan lengkap dengan menggunakan alat dan sumber yang betul.
Mencapai sasaran peribadi dan pasukan untuk kepuasan pelanggan, kualiti perkhidmatan, dan produktiviti.
Menerima pengaturan kerja lain dari atasan.

Kemahiran komunikasi yang kuat, mahir dalam bahasa Mandarin dan Inggeris.
Memiliki pengalaman dalam perkhidmatan pelanggan, bersedia untuk bekerja pada waktu malam (waktu malam adalah kerja dari rumah dengan elaun waktu malam).
Rasa tanggungjawab yang tinggi, mampu bekerja di bawah tekanan, teliti, dan mempunyai semangat pembelajaran yang baik.
Posisi ini memerlukan rotasi syif.
Posisi ini memerlukan pengetahuan dalam Bahasa Cina & Inggeris.