Wakil Perkhidmatan Pelanggan
Travelex Tour Sdn Bhd
Pekerjaan ini terbuka untuk Warga Malaysia
Keterangan Kerja
Manfaat
Elaun
Elaun Makanan, Bayaran Balik Perubatan
Pengiktirafan dan Ganjaran Pekerja
Bonus Prestasi
Faedah Mandat Kerajaan
Cuti Berbayar
Faedah Tambahan
Peralatan Syarikat, Diskaun Kakitangan Pekerja, Ruang Kerja Terbuka
Pembangunan Profesional
Latihan Pekerjaan
Cuti & Pelepasan
Cuti Bersalin & Paterniti, Cuti Sakit
Keseimbangan Kerja-Kehidupan
Bekerja dari rumah
TANGGUNGJAWAB UTAMA:
- Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telefon, emel, media sosial, atau secara bersemuka.
- Menyelesaikan aduan pelanggan dengan cara yang profesional dan efisien.
- Memberi maklumat tepat mengenai produk, perkhidmatan, harga, dan polisi syarikat.
- Merekod semua interaksi dengan pelanggan ke dalam sistem untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan.
- Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan mesra, cepat, dan tepat.
- Mengikuti prosedur dan skrip syarikat dalam berurusan dengan pelanggan.
- Bekerjasama dengan jabatan lain (contohnya jualan, teknikal, akaun) untuk menyelesaikan isu pelanggan.
- Melapor sebarang isu berulang atau masalah besar kepada penyelia untuk tindakan lanjut.
- Mencapai sasaran KPI yang ditetapkan seperti masa tindak balas, kadar penyelesaian masalah, dan skor kepuasan pelanggan.
- Mengambil maklum balas pelanggan untuk membantu penambahbaikan perkhidmatan.
Mohd Azrin Abas
Pengurus HRTravelex Tour Sdn Bhd
Aktif dalam masa tiga hari
Tempat Bertugas
9, Jalan Permas 10/10, Bandar Baru Permas Jaya, 81750 Masai, Johor Darul Ta'zim, Malaysia
Disiarkan pada 13 October 2025
Pekerjaan Serupa
Lihat selanjutnyaWakil Perkhidmatan Pelanggan
AI&MI GROUPRM2.8-3.6K[Bulanan]
Di lokasi - Johor BahruTiada Pengalaman DiperlukanPendidikan tidak diperlukanSepenuh-masa
Yining KHR Officer
Eksekutif Perkhidmatan Pelanggan - Penutur Bahasa Inggeris
Gratitude IncRM2-2.8K[Bulanan]
Di lokasi - Johor Bahru1 - 3 Tahun PengalamanDiplomaSepenuh-masa
Stephen OdebiyiRecruitment Specialist
Travelex Tour Sdn Bhd
<50 Pekerja
Hospitaliti & Pelancongan
Lihat pengambilan kerja
Sertai Bossjob
Peringatan Keselamatan Bossjob
Jika jawatan memerlukan anda bekerja di luar negara, sila berhati-hati dan berhati-hati dengan penipuan.
Jika anda menemui majikan yang mempunyai tindakan berikut semasa pencarian kerja anda, sila laporkan segera
- menahan ID anda,
- menghendaki anda memberikan jaminan atau mengumpulkan sesuatu,
- memaksa anda untuk melabur atau mengumpul dana,
- mengumpul faedah haram,
- atau situasi haram yang lain.
