FUNGSI KERJA YANG ASAS

• Sediakan sokongan pelanggan terbaik dengan segera dan tepat menjawab pertanyaan dan menyelesaikan sebarang isu, terutamanya melalui chat dan email.
• Laksanakan tugas pejabat belakang dengan perhatian yang tajam terhadap detail dan kecekapan untuk memenuhi permintaan pelanggan dan memastikan kepuasan.
• Bekerjasama dan berfungsi dengan berkesan dengan ahli pasukan lain untuk mencapai hasil terbaik untuk semua permintaan berkaitan pelanggan.

KEMAHIRAN & SYARAT

• Ijazah sarjana muda dalam mana-mana bidang.
• Mestilah mempunyai sekurang-kurangnya 1 tahun pengalaman perkhidmatan pelanggan dalam industri BPO, mengendalikan akaun antarabangsa.
• Latar belakang kerja dalam menggunakan komunikasi chat dan/atau email sangat diutamakan.
• Pengalaman sebelumnya dalam akaun teknikal adalah satu kelebihan besar.
• Pengetahuan dalam HTML, CSS, Adobe Photoshop, dan/atau Canva adalah kelebihan besar.
• Mestilah mempunyai kemahiran menulis yang cemerlang dalam Bahasa Inggeris; kemahiran bercakap yang baik dalam Bahasa Inggeris.
• Mahiran teknologi dengan minat yang kuat untuk mempelajari aplikasi teknologi baru.
• Pengkalan perhatian yang tinggi terhadap detail.
• Bersedia untuk bekerja dalam shift malam.

MENGAPA MENYERTAI PASUKAN TRANSEC KAMI?

• HMO dengan tanggungan, insurans hayat, dan insentif
• Penetapan kerja hybrid tetap
• Persekitaran kerja yang hebat dengan keseimbangan kerja-hidup yang sebenar
• Acara yang menyeronokkan & menarik yang ditaja oleh syarikat

Sila rujuk kepada keterangan kerja.