• Membantu pelanggan dengan pertanyaan dan memberikan perkhidmatan cemerlang untuk meningkatkan pengalaman mereka.
• Menangani aduan pelanggan dan menyelesaikan isu secara profesional.
• Berkomunikasi dengan berkesan dengan pelanggan melalui telefon, emel, dan sembang.
• Mendokumentasikan interaksi dan maklum balas pelanggan untuk penambahbaikan berterusan.
• Bekerjasama dengan ahli pasukan untuk mencapai matlamat prestasi dan memperbaiki proses perkhidmatan.

Keperluan

• Kelayakan Pendidikan: Ijazah Sarjana Muda dalam bidang berkaitan (atau pengalaman setara)
• Tahap Pengalaman: 0-2 tahun (graduan baru dialu-alukan)
• Kemahiran dan Kecekapan: Kemahiran perkhidmatan pelanggan yang kukuh
• Kemahiran dan Kecekapan: Penguasaan bahasa Inggeris yang cemerlang
• Kemahiran dan Kecekapan: Kemahiran komunikasi dan penyelesaian masalah yang efektif
• Ciri dan Sifat: Pemain pasukan dengan kemahiran interpersonal yang kukuh
• Tahap Pengalaman: Pengalaman dalam persekitaran pusat panggilan adalah satu kelebihan