Perunding Sokongan Pelanggan

SimCorp

Boleh Dirunding
Jarak Jauh3 - 5 Tahun PengalamanSarjana MudaSepenuh-masa
Kongsi

Butiran Kerja Jarak Jauh

Terbuka Kepada Seluruh NegaraFilipina

Keperluan BahasaInggeris

Kerja jauh ini terbuka kepada calon di negara tertentu. Sila sahkan jika anda ingin meneruskan walaupun terdapat kemungkinan sekatan lokasi

Keterangan Kerja

Tunjukkan teks asal

Penerangan

Siapa Kami

Selama lebih daripada 50 tahun, kami telah bekerja rapat dengan pengurus pelaburan dan aset untuk menjadi penyedia solusi pengurusan pelaburan bersepadu terkemuka dunia. Kami adalah lebih 2,800 rakan sekerja dengan pelbagai kebangsaan, pendidikan, pengalaman profesional, usia, dan latar belakang secara umum. SimCorp adalah anak syarikat bebas daripada Deutsche Börse Group. Mengikuti penggabungan terbaru dengan Axioma, kami memanfaatkan kekuatan gabungan jenama kami untuk menyediakan tawaran penuh, dari depan hingga ke belakang yang tiada tandingan untuk pelanggan kami, dengan SimCorp sebagai jenama syarikat utama dan Axioma sebagai jenama produk utama.

Sebagai penyedia global solusi pengurusan pelaburan Software-as-a-Service (SaaS), SimCorp menyokong pelanggan 24/7 melalui pusat penghantaran di seluruh dunia. Pusat Penghantaran Global kami terletak di Manila di Filipina, Noida di India, Kyiv di Ukraine, Warsaw di Poland, dan di Mexico City, Mexico. SimCorp adalah majikan yang memberikan peluang yang sama. Kami komited untuk membina budaya di mana perspektif dan kepakaran yang pelbagai digabungkan dalam kerja seharian kami. Kami percaya dalam pertumbuhan dan perkembangan berterusan pekerja kami, supaya kami dapat menyediakan solusi terbaik kepada pelanggan kami.

Sambil berusaha untuk memberikan nilai kepada pelanggan, kami percaya adalah penting untuk mempertimbangkan orang dan planet kami dalam setiap keputusan perniagaan yang kami buat. Bertindak secara bertanggungjawab bukanlah pilihan. Ia adalah penting.

Mengapa ini penting bagi kami

SimCorp adalah pembekal terkemuka bagi perisian dan kepakaran yang sangat khusus untuk institusi kewangan dan korporat. Produk utama kami SimCorp Dimension adalah sistem modular yang menawarkan penyelesaian lengkap untuk pengurusan pelaburan bank, pengurus aset dan syarikat insurans. Asas perisian kompleks kami adalah pengetahuan tentang perkhidmatan kewangan yang komprehensif dan pemahaman yang sangat baik tentang keperluan individu pelanggan kami. Lebih daripada 200 institusi kewangan di seluruh dunia menggunakan perisian kami. Sebagai rakan global, kami sentiasa meningkatkan kedudukan kami sebagai pembekal terkemuka.

SimCorp mengalami peningkatan substansial dalam perniagaan di seluruh dunia dan untuk menyokong pertumbuhan kami kami sedang mencari perunding Sokongan Global. Ini adalah peranan yang benar-benar global, berpusat di pejabat kami di Manila. Dalam peranan utama ini, anda akan bekerja dengan semua pelanggan kami di seluruh dunia dan menyediakan sokongan dan penyelesaian perniagaan untuk mengatasi masalah yang dihadapi oleh pelanggan ini. Anda juga akan menyediakan contoh untuk pembangun kami dalam sistem dalaman kami sekiranya terdapat kecacatan kod dan bekerjasama dengan mereka untuk menyelesaikan isu.

Pekerjaan yang menarik ini menawarkan anda peluang unik untuk meningkatkan pengetahuan anda dan mendapatkan pengalaman dalam pelbagai disiplin. Anda akan dapati diri anda bekerja dalam persekitaran yang pelbagai dan cepat berkembang untuk syarikat antarabangsa dengan potensi pertumbuhan yang ketara dan peluang kerjaya. Jika anda ingin menyumbang kepada pertumbuhan kami dan berkembang dalam persekitaran profesional - berkembanglah bersama kami!

Apakah tanggungjawab anda:

  • Mendefinisikan, berkomunikasi dan menyelesaikan isu dengan berhubung dan bertindak sebagai perantara antara pelanggan dan pasukan sokongan mereka, serta pembangun dan perunding SimCorp.
  • Menyiasat isu pelanggan dengan tumpuan besar pada pengulangan isu secara dalaman dan menyelesaikan masalah dengan pasukan teknikal SimCorp.
  • Mengesahkan dan mencadangkan penyelesaian sementara untuk pelanggan semasa isu mereka diselesaikan.
  • Mendokumentasikan penyelesaian kepada isu yang berulang dalam pangkalan pengetahuan dalaman.
  • Anda akan mengekalkan hubungan rapat dan berkomunikasi tentang ralat & permintaan penambahbaikan dengan kakitangan pembangunan tempatan dan rakan sekerja kami di Divisi Pembangunan Pusat kami.
  • Anda akan mempunyai pengalaman kukuh dalam sama ada Pejabat Depan, Analitik Portfolio, Instrumen Kewangan (termasuk penetapan harga instrumen), Tindakan Korporat, Penempatan, Perakaunan/Pengiraan Dana atau Pengurusan/Penyepaduan Data.
  • Anda akan dilatih dan dibimbing untuk menjadi pakar dalam bidang anda.
  • Anda akan berpangkalan di Manila dan akan diperlukan bekerja pada hujung minggu/hari cuti awam dari semasa ke semasa. Bekerja dalam waktu yang lebih panjang juga mungkin diperlukan pada masa-masa tertentu.

Apa yang kami hargai

  • Ijazah dalam kewangan/ekonomi/matematik/sains komputer.
  • Pengalaman 5 tahun dalam pengurusan aset, insurans, dana pencen, pengurusan dana atau penjaga (pengalaman dengan SimCorp Dimension adalah tambahan yang baik)
  • Kemahiran komunikasi & organisasi yang baik.
  • Kemahiran analitikal anda sangat baik, dan anda bekerja secara efektif dalam rangka kerja yang terstruktur.
  • Anda mahir dalam menguruskan & menentukan keutamaan pelbagai tugas pada masa yang sama.
  • Pengetahuan atau minat mendalam dalam isu kewangan - teoritis serta praktikal.
  • Anda berorientasikan perkhidmatan dan mempunyai keupayaan untuk berkembang dalam persekitaran yang sensitif masa.
  • Anda menikmati bekerja dalam satu pasukan.

Keperluan Lain

  • Waktu Shift APAC / EMEA (Mungkin berubah bergantung kepada keperluan perniagaan)
  • Pengaturan kerja hibrid (2x seminggu di pejabat)

Langkah Seterusnya:

Sila klik butang “Mohon” untuk mengetahui lebih lanjut tentang kekosongan dan apa yang SimCorp tawarkan mengenai gaji, faedah, dan kelebihan. Sila ambil perhatian hanya permohonan yang dihantar melalui sistem kami akan diproses. Permohonan dinilai secara berterusan, jadi sila hantarkan CV anda dalam Bahasa Inggeris secepat mungkin. Jika anda berminat untuk menjadi sebahagian daripada SimCorp tetapi tidak pasti sama ada peranan ini adalah tambahan yang baik, hantar CV anda juga. SimCorp sedang dalam perjalanan pertumbuhan yang menarik, dan Pasukan Pengambilan Bakat kami bersedia untuk membantu anda menemui peranan yang sesuai untuk anda. Masa anggaran untuk mempertimbangkan CV anda adalah tiga minggu.

Kami bersemangat untuk terus meningkatkan proses pengambilan bakat kami dan menjadikan pengalaman semua orang positif dan bernilai. Oleh itu, semasa proses, kami akan meminta anda memberikan maklum balas anda, yang sangat dihargai.

Dengan menyertai pasukan kami, anda akan mempunyai peluang untuk:

  • Menjadi sebahagian daripada syarikat yang berkembang yang terdiri daripada pekerja yang kolaboratif, ingin tahu, berani, dan berkeupayaan
  • Menjelajahi pelbagai peluang pembelajaran dan pembangunan yang menarik, disokong oleh guild pembelajaran unik kami
  • Berinteraksi dengan rakan sekerja yang sangat mahir dan mesra, masing-masing membawa latar belakang dan perspektif yang pelbagai
  • Menyertai syarikat yang bukan sahaja menghargai tetapi juga secara aktif menyokong Kepelbagaian, Keadilan, dan Inklusi, mewujudkan persekitaran yang benar-benar inklusif dan memberdayakan

**SimCorp dengan bangganya mengumumkan pengesahan rasmi Pusat Penghantaran Manila sebagai Tempat Kerja Yang Hebat, pencapaian yang luar biasa dalam hanya dua setengah tahun operasi. Pengesahan ini yang diperoleh pada November 2023, menekankan komitmen SimCorp untuk memupuk tempat kerja yang bukan sahaja inklusif dan kolaboratif tetapi juga komited kepada pertumbuhan peribadi dan profesional pekerjanya.**

**Kami juga berbangga telah diundi sebagai syarikat WealthTech100 selama tiga tahun berturut-turut. Senarai WealthTech100 yang baru bertujuan untuk menyerlahkan pemimpin inovasi teknologi dalam industri pengurusan pelaburan.**

Syarat-syarat

Sila rujuk kepada deskripsi pekerjaan.

Perkhidmatan PelangganPenguasaan KomunikasiPenyelesaian MasalahPenyelesaian KonflikEmpatiPengurusan MasaSokongan TeknikalPengetahuan tentang Web3Pendengaran AktifPemasukan Data
Preview

Boss

HR ManagerSimCorp

Disiarkan pada 30 May 2025

SimCorp

>1000 Pekerja

Lain-lain

Lihat pengambilan kerja

Laporkan

Peringatan Keselamatan Bossjob

Jika jawatan memerlukan anda bekerja di luar negara, sila berhati-hati dan berhati-hati dengan penipuan.

Jika anda menemui majikan yang mempunyai tindakan berikut semasa pencarian kerja anda, sila laporkan segera

  • menahan ID anda,
  • menghendaki anda memberikan jaminan atau mengumpulkan sesuatu,
  • memaksa anda untuk melabur atau mengumpul dana,
  • mengumpul faedah haram,
  • atau situasi haram yang lain.