Kami sedang mencari individu yang teratur, cerdas, dan bermotivasi tinggi untuk menyertai pasukan kami sebagai Pakar Jualan Bilingual & Penglibatan Pelanggan. Calon yang ideal adalah fasih dalam kedua-dua bahasa Inggeris dan Sepanyol pada tahap peringkat asal, mempunyai bakat semula jadi dalam menjalin hubungan, dan cemerlang dalam komunikasi bertulis (blog, mesej, e-mel) serta interaksi lisan (panggilan pelanggan, membina hubungan).

Peranan ini menggabungkan jualan, penglibatan pelanggan, dan komunikasi kreatif, memerlukan seseorang yang membawa tenaga positif, kebaikan, dan kemurahan hati dalam setiap interaksi.

• Membina dan mengekalkan hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui panggilan, mesej, dan e-mel.
• Mencipta kandungan bertulis yang menarik, termasuk pos blog, buletin, dan mesej pelanggan.
• Menyokong inisiatif jualan dengan memahami keperluan pelanggan dan menawarkan penyelesaian yang disesuaikan.
• Menggunakan alat CRM (seperti ⁦Monday.com⁩) untuk menguruskan saluran pelanggan, tugas, dan susulan.
• Bekerjasama dengan pasukan jualan untuk memikirkan strategi kreatif dan berfikir di luar kebiasaan.
• Memastikan penyediaan jarak jauh yang profesional dan boleh dipercayai dengan internet dan bekalan kuasa yang stabil untuk mengelakkan gangguan dalam komunikasi pelanggan.

• Fasih/berbahasa asli dalam Bahasa Inggeris dan Sepanyol (bertulis dan lisan).
• Kemahiran komunikasi yang cemerlang: jelas, meyakinkan, dan empati.
• Kemampuan menulis yang kuat (blog, emel profesional, mesej).
• Pengalaman dalam perkhidmatan pelanggan, pusat panggilan, atau peranan jualan.
• Pengetahuan tentang sistem CRM (lebih baik jika menggunakan ⁦Monday.com⁩).
• Teratur, berorientasikan butiran, dan bersemangat untuk mempelajari kemahiran baru.
• Tenaga positif, sikap dermawan, dan semangat yang tulus untuk membantu orang.
• Komitmen jangka panjang (kami mencari rakan kongsi yang boleh dipercayai yang akan berkembang bersama kami).
• Sambungan internet yang boleh dipercayai dan bekalan kuasa sandaran (wajib).