tugas kerja.

1. Bertanggungjawab untuk menerima pertanyaan pengguna dan menjawab kebimbangan melalui alat perkhidmatan pelanggan dalam talian.
2. Bergerak dengan pantas untuk menghantar maklum balas mengenai masalah pengguna, melakukan tugas yang baik dalam mengumpul dan menyusun masalah.
3. Mahiran dalam Bahasa Inggeris. Kemahiran dalam Bahasa Cina, Bahasa Malaysia, Bahasa Korea dan bahasa lain akan diutamakan.
4. Memiliki sensitiviti perniagaan yang tinggi, mampu menguasai asas perniagaan selepas latihan. Pengetahuan dan pengalaman berkaitan Cryptocurrency adalah diutamakan.
5. Berfikiran teliti tentang kerja harian dan pandai mencari titik halangan dalam pengalaman pengguna, menggali keperluan pengguna, dan mempromosikan penyelesaian masalah serta pengoptimuman proses.
6. Beradaptasi dengan kerja syif untuk kedua-dua syif siang dan malam.

Keperluan kerja.

1. Mempunyai pemikiran logik yang baik, mampu menilai keperluan sebenar pengguna.
2. Bersikap bersemangat terhadap perkhidmatan pelanggan, bertanggungjawab terhadap pengalaman pelanggan, dan mampu memberikan penyelesaian menyeluruh kepada masalah.
3. Mampu menyesuaikan kaedah komunikasi secara efektif mengikut permintaan dan keperluan pengguna yang berbeza.
4. Memiliki kemahiran pengurusan diri dan mampu bekerja secara berdikari dalam persekitaran yang sentiasa berubah dan pantas.
5. Mempunyai kemampuan pembelajaran yang baik, mahir dalam penemuan dan rumusan diri.
6. Berpengalaman dalam memberikan sokongan kepada pelanggan melalui perkhidmatan sembang dalam talian, email, dan tiket.
7. Mempunyai kemahiran komunikasi yang baik, kemahiran pembentangan yang baik, daya tarikan yang kuat, kemampuan bekerja keras, dan kemampuan menanggung tekanan yang baik.