Dengan pemahaman yang mendalam dan penghargaan terhadap tren industri, Pengurus Jenama Digital kami akan berhubung secara langsung dengan prinsipal jenama dan prospek, memahami keperluan mereka yang individu, dan mengesyorkan strategi dan/atau perkhidmatan yang akan mencapai objektif yang dipersetujui. Untuk berjaya dalam kedudukan ini, calon haruslah menjadi komunikator dan penyampai yang mahir yang dapat mencari kesesuaian terbaik antara jenama dan perkhidmatan. Calon ideal akan dapat diatur, bersemangat tentang hubungan pelanggan, dan fokus pada meningkatkan pengalaman jenama pelanggan.

Tanggungjawab

• Membina, mengurus dan mengembangkan hubungan jangka panjang dengan pemegang saham utama (jenama, platform pasar) untuk mencapai objektif perniagaan dengan meningkatkan kehadiran dalam talian jenama
• Memimpin dan merundingkan perjanjian tahunan dengan rakan e-dagang
• Membangunkan pelan, KPI dan Matlamat untuk dicapai bagi setiap rakan e-dagang
• Menentukan dan melaksanakan strategi Masuk ke Pasaran dengan pasukan dalaman merentasi fungsi (pemasaran, operasi, perkhidmatan pelanggan)
• Mengenal pasti tren e-dagang baru dan peluang untuk pertumbuhan perniagaan dan melaksanakan pelan tindakan
• Menyediakan dan membentangkan cadangan produk kepada rakan e-dagang masa depan dan semasa
• Menganalisis dan mentafsir prestasi jenama dan tingkah laku pengguna untuk mengenal pasti kekuatan, kelemahan dan peluang perniagaan
• Komunikasi secara berkala dengan pelanggan untuk memahami keperluan mereka dan menerangkan nilai cadangan
• Menyimpan rekod yang tepat berkaitan dengan inventori dan nota akaun
• Memastikan operasi portfolio jenama mereka berjalan lancar, termasuk ketepatan ramalan dan pemenuhan pesanan pelanggan
• Bertindak sebagai titik kontak utama untuk jenama dan platform pasar lain, mengurus dan menangani operasi harian, bekerja rapat dengan pasukan dalaman merentasi fungsi
• Mengenal pasti tren industri dan wawasan pasaran yang kompetitif
• Bertindak sebagai advokat pelanggan dengan fokus pada meningkatkan pengalaman pelanggan dan jenama
• Membina hubungan dengan pelanggan berdasarkan kepercayaan dan penghormatan

Keperluan

• Ijazah sarjana muda dalam bidang perniagaan, komunikasi, atau bidang berkaitan
• Pengalaman dalam pengurusan jenama dan/atau akaun
• Keupayaan untuk mengumpul, mengesan, dan menganalisis jumlah data yang besar
• Pemahaman tentang tingkah laku pengguna dan tren industri
• Pengalaman dalam mengendalikan platform e-dagang (SHP,LZD,TTS)
• Bersedia untuk bekerja 4 hari di lokasi, 1 hari WFH di BGC, Taguig

Sila rujuk kepada deskripsi pekerjaan.