Dengan pemahaman yang mendalam dan penghargaan terhadap tren industri, Pengurus Jenama Digital kami akan berinteraksi secara langsung dengan prinsipal jenama dan prospek, memahami keperluan individu mereka, dan mencadangkan strategi dan/atau perkhidmatan yang akan mencapai objektif yang dipersetujui. Untuk berjaya dalam jawatan ini, calon haruslah komunikator dan penyampai yang mahir yang dapat mencari kesesuaian terbaik antara jenama dan perkhidmatan. Calon yang ideal akan teratur, bersemangat tentang hubungan pelanggan, dan fokus pada meningkatkan pengalaman jenama pelanggan.

Tanggungjawab

• Membangun, mengurus dan membina hubungan jangka panjang dengan pemangku kepentingan utama (jenama, platform pasaran) untuk mencapai objektif perniagaan dengan meningkatkankan kehadiran dalam talian jenama
• Memimpin dan merundingkan perjanjian tahunan dengan rakan kongsi eCommerce
• Membuat pelan, KPI dan Sasaran untuk dicapai bagi setiap rakan kongsi eCommerce
• Menentukan dan melaksanakan strategi Go to Market dengan pasukan dalaman pelbagai fungsi (pemasaran, operasi, perkhidmatan pelanggan)
• Mengenal pasti tren eCommerce baru dan peluang untuk pertumbuhan perniagaan dan melaksanakan pelan tindakan
• Menyediakan dan membentangkan cadangan produk kepada rakan kongsi eCommerce masa depan dan semasa
• Menganalisis dan mentafsir prestasi jenama dan tingkah laku pengguna untuk mengenal pasti kekuatan, kelemahan dan peluang perniagaan
• Komunikasi biasa dengan pelanggan untuk memahami keperluan mereka dan menerangkan nilai tawaran
• Menjaga rekod yang tepat berkaitan dengan inventori dan nota akaun
• Memastikan operasi portfolio jenama mereka berjalan lancar, termasuk ketepatan ramalan dan pemenuhan pesanan pelanggan
• Bertindak sebagai titik hubungan utama untuk jenama dan platform pasaran lain, mengurus dan menangani operasi harian, bekerja rapat dengan pasukan pelbagai fungsi dalaman
• Mengenal pasti tren industri dan wawasan pasaran yang kompetitif
• Bertindak sebagai wakil klien dengan fokus pada meningkatkan pengalaman pelanggan dan jenama
• Membangun hubungan dengan pelanggan berdasarkan kepercayaan dan penghormatan

Syarat

• Ijazah sarjana muda dalam perniagaan, komunikasi, atau bidang berkaitan
• Pengalaman dalam pengurusan jenama dan/atau akaun
• Keupayaan untuk mengumpul, mengesan, dan menganalisis sejumlah besar data
• Pemahaman tentang tingkah laku pengguna dan tren industri
• Pengalaman dalam mengendalikan platform eCommerce (SHP,LZD,TTS)
• Bersedia untuk bekerja 4 hari secara onsite 1 hari bekerja dari rumah di BGC, Taguig

Sila rujuk kepada penerangan kerja.