Tentang Datacom

Dengan lebih 6,200 orang, dan pusat kecemerlangan teknikal yang tersebar di seluruh Australasia, Datacom komited untuk membangunkan dan meningkatkan keupayaannya di seluruh Asia. Ditubuhkan pada tahun 1965 di New Zealand, dan dengan lebih dua dekad beroperasi di Malaysia dan Filipina, Datacom telah mengalami pertumbuhan yang pesat. Melalui semua ini, Datacom telah mengekalkan tahap keuntungan yang tinggi dengan rekod prestasi dalam menyampaikan penyelesaian digital dan teknologi yang inovatif dan berharga, semua disampaikan oleh pasukan dinamik yang tersebar di pelbagai lokasi. Orang-orang kami adalah yang terbaik dalam bidang mereka - pintar, bersemangat, dan berdedikasi untuk memberikan perkhidmatan IT yang luar biasa kepada pelanggan kami. Ini menjadikan tempat kerja yang memuaskan dan pantas.

Tujuan Kami

Di Datacom, kami menghubungkan orang dan teknologi untuk menyelesaikan cabaran, mencipta peluang dan meneroka kemungkinan baru untuk komuniti yang kami diami.

Tentang Peranan (kenapa anda)

Pakar Kejuruteraan Endpoint akan membantu dalam pembangunan seni bina Standard Operating Environment (SOE) desktop untuk persekitaran perkhidmatan IT outsourcer untuk sokongan jarak jauh.

Ini akan merangkumi pembangunan proses sokongan dan penyelenggaraan berterusan untuk standardisasi di seluruh pelbagai pelanggan. Anda juga akan menyediakan sokongan tahap ketiga dan merupakan titik eskalasi untuk kompetensi Sokongan Desktop bagi masalah kritikal, isu persekitaran kritikal dan kecacatan reka bentuk Endpoint.

Pejabat kami terletak di Auckland, Wellington dan Christchurch, kami suka membawa orang bersama secara peribadi apabila kami dapat, tetapi kami juga mengambil kira manfaat bekerja dari rumah untuk keseimbangan kerja/hidup. Oleh itu, kami membiarkan anda dan pasukan yang anda sertai untuk menentukan apa yang terbaik!

Apa yang anda akan lakukan

Sebagai Pakar Kejuruteraan Endpoint, anda akan bertanggungjawab untuk yang berikut:

• Menggunakan alat dan proses untuk menyampaikan perkhidmatan kepada pelanggan sesuai dengan SLA
• Memandu secara proaktif dan mengekalkan Endpoint dan infrastruktur sokongan pelanggan
• Memulakan dan memacu penambahbaikan perkhidmatan dan proses
• Memiliki pembangunan peribadi, dengan mengekalkan pensijilan yang berkaitan dengan peranan anda
• Berinteraksi secara kolaboratif dengan pihak dalaman dan luaran
• Menyumbang secara proaktif kepada kejayaan pasukan dan Datacom
  
  

Kami adalah sebuah syarikat yang cukup lincah, dan bersemangat untuk menanggapi perubahan keperluan pelanggan, teknologi dan pemegang kepentingan dalaman dan ini boleh bermakna bahawa kami berkembang dalam peranan kami untuk memenuhi keperluan tersebut.

Keperluan


Apa yang akan anda bawa

Untuk peranan ini, kami mencari kemahiran dan pengalaman berikut:

• Pengalaman sebelumnya dalam Industri IT selama 5+ Tahun
• Pengalaman sebelumnya dalam peranan yang sama selama 3+ Tahun
• Pengetahuan mengenai proses sokongan Vendor Perkakasan dan Perisian, termasuk kitaran hidup produk
• Kemahiran pengurusan pengguna akhir yang lebih baik dalam persekitaran Perkhidmatan Terurus
• Mampu memasang, mengonfigurasi dan menyokong Endpoint, perisian dan pencetak
• Mampu bersikap proaktif dan melakukan penyelenggaraan pencegahan apabila perlu
• Mampu memprioritaskan tugas dan mempunyai rasa mendesak yang kuat dan semangat
• Menunjukkan pemikiran proaktif dan kreativiti dalam memacu automasi
• Mampu bekerja secara autonomi dengan pengawasan minimum atau dalam pasukan
• Kemahiran penyelesaian masalah dan troubleshooting yang luar biasa
• Kemahiran perkhidmatan pelanggan dan komunikasi yang hebat
• Terpapar kepada proses Pengurusan Insiden, Masalah, Perubahan dan Konfigurasi
  
  
  

Keperluan Mandatori

• Kaedah/ alat pengurusan Endpoint moden dan tradisional - SCCM dan Intune
• Pengalaman Desktop Maya (AVD)
• Pengalaman sebelumnya dalam peranan yang sama, bekerja dalam Penyedia Perkhidmatan Terurus (MSP)
  
  
  

Manfaat

Pejabat kami terletak di BGC Taguig dan kami mempunyai persediaan kerja hibrid (Dua kali seminggu) dan jadual kerja yang fleksibel dan kami mempromosikan keseimbangan Kerja-Hidup, dan fokus APAC bermakna tiada shift malam!

Kami juga menyediakan kelebihan menarik seperti yuran penunjuk, HMO dengan 4 tanggungan percuma, kredit cuti, bonus prestasi, dan persekitaran keseimbangan kerja-hidup.

Mengapa sertai kami di Datacom?

Datacom adalah salah satu pembekal terbesar Perkhidmatan Profesional Teknologi Maklumat di Australia dan New Zealand. Kami telah berjaya mengekalkan perasaan dinamik, lincah, perniagaan kecil yang sering dicairkan dalam organisasi besar seumpama kami. Orang-orang kami memberikan Datacom budaya dan tenaga yang unik yang anda boleh rasakan dari saat anda bertemu dengan kami.

Kami peduli tentang orang-orang kami dan memberikan pelbagai kelebihan seperti acara sosial, ruang santai, jam fleksibel dan kursus pembangunan profesional. Anda akan mempunyai peluang untuk belajar, memajukan kerjaya anda, berhubung dan membawa diri sebenar anda ke tempat kerja. Anda akan diiktiraf dan dihargai untuk sumbangan anda dan dapat menjalankan kerja anda dalam persekitaran struktur mendatar yang mesra.

Kami beroperasi di barisan hadapan teknologi untuk membantu organisasi perusahaan terbesar di Australia dan New Zealand meneroka kemungkinan dan menyelesaikan cabaran terbesar mereka, jadi anda tidak akan kekurangan cabaran dan peluang baru yang menarik.

Kami mahu Datacom menjadi tempat kerja yang inklusif dan mesra bagi semua dan bangga dengan langkah-langkah yang telah kami ambil dan terus ambil untuk menjadikan persekitaran kami menyeronokkan dan mesra, serta orang-orang kami merasa disokong.