Kami sedang mencari Penjana Prospek / Penetap Janji Temu yang proaktif untuk berinteraksi dengan pelanggan berpotensi, menjawab pertanyaan, dan menjadualkan panggilan penemuan yang layak untuk pasukan Pembangunan Perniagaan kami. Peranan ini memfokuskan kepada pengurusan perbualan di media sosial, SMS, emel, dan telefon, serta menukarkannya kepada janji temu yang dijadualkan.

TANGGUNGJAWAB

• Mulakan perbualan dengan prospek melalui Facebook, Instagram, SMS, dan emel.
• Menjawab pertanyaan di halaman dan menukar prospek menjadi mesyuarat yang dijadualkan.
• Lakukan jangkauan ringkas kepada prospek suam dan dingin.
• Saring pelanggan berpotensi berdasarkan kriteria asas.
• Jadualkan panggilan dan hantar peringatan susulan untuk meningkatkan kadar kehadiran.
• Kekalkan kemas kini yang tepat dalam penjejak atau CRM.
• Selaraskan setiap hari dengan pasukan Pembangunan Perniagaan mengenai keutamaan.

KELAYAKAN

• Pengalaman dalam penjanaan prospek, perkhidmatan pelanggan, atau penetapan janji temu.
• Komunikasi yang kukuh dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Filipina.
• Selesa mengendalikan pelbagai perbualan di pelbagai platform.
• Teratur dan konsisten dengan dokumentasi serta susulan.

KELEBIHAN

• Latar belakang dalam pemasaran, jualan, atau industri berasaskan perkhidmatan.
• Kefahaman dengan CRM atau penjejak prospek.

KEMAHIRAN TERAS

• Penglibatan pelanggan
• Jangkauan & susulan
• Penjadualan & penyelarasan
• Kelayakan asas
• Pengendalian sembang dan mesej

FAEDAH

• Fleksibiliti kerja jauh
• Insentif prestasi
• Peluang latihan dan pembangunan