Pengkhusus Risiko Penipuan dan Pembayaran bertanggungjawab untuk memantau akaun pelanggan, menyiasat aktiviti penipuan/ilegal. Ini adalah peranan penting untuk memastikan bahawa semua transaksi dan maklumat pelanggan adalah sah.

· Mengendalikan sembang dan emel secara real-time

· Memantau amaran penipuan dan memberikan sokongan analisis data untuk penyelesaian bagi memimpin pemulihan penipuan

· Proses

· Menyemak dan mengesahkan dokumen yang dihantar oleh pelanggan untuk ketepatan dan keaslian

· Menjawab emel berkaitan kemas kini proses dan laporan dalam jabatan.

· Memantau aktiviti pelanggan, termasuk membantu dalam mengenal pasti aktiviti penipuan atau penyalahgunaan

· Menyemak dan memproses transaksi yang ditingkatkan mengikut piawaian dan prosedur yang ditetapkan

· Berkomunikasi dengan jabatan lain mengenai Pencegahan Penipuan dan Pematuhan

· Berinteraksi dengan pemain yang mempunyai kebimbangan mengenai akaun mereka, deposit mereka dan dengan laman web melalui alat komunikasi yang tersedia.

· Melakukan analisis pemain untuk pengeluaran tertinggi setiap hari

· Menghantar laporan shift dan peningkatan

· Mengenal pasti pola tingkah laku dan mengklasifikasikannya mengikut senario risiko

· Mencipta dan menyelenggara laporan mengenai semua aktiviti pencegahan kerugian dan penyiasatan penipuan

· Dilaksanakan setiap hari

· Membantu dan Menyemak Deposit dan Pengeluaran pemain berdasarkan transaksi permainan mereka ATAU berdasarkan transaksi wang sebenar mereka ke dalam akaun mereka

· Sekurang-kurangnya 1-3 tahun pengalaman di peringkat yang sama

· Pengalaman kerja yang terbukti dalam bidang berkaitan

· Kemahiran interpersonal dan komunikasi yang kuat termasuk kebolehan untuk berinteraksi dengan pelanggan, pengurusan atasan dan pihak berkuasa undang-undang.

· Kemahiran IT.

· Kebolehan untuk bekerja secara bebas dengan pengawasan minimum

· Jujur dan beretika dengan tahap integriti dan kerahsiaan yang tinggi

· Perhatian yang baik terhadap butiran

· Perlu yakin, boleh dipercayai dan mampu bekerja di bawah tekanan

· Kemahiran organisasi yang baik dan mempunyai kemahiran membuat keputusan yang kukuh

· Perlu bersedia untuk bekerja pada waktu malam dan kemungkinan bekerja pada hari cuti

· Ijazah BS dalam bidang berkaitan (contohnya, pengajian insurans, keadilan jenayah, pengurusan risiko) atau sijil lain yang relevan adalah diutamakan (contohnya, Sijil Penyiasat Penipuan Insurans) – Tidak diperlukan tetapi dianggap sebagai nilai tambah