Gambaran Peranan:

Kami sedang mencari Pembangun KNX / Pengintegrasi KNX berpengalaman untuk menyediakan sokongan teknikal jarak jauh tahap tinggi bagi sistem automasi kediaman dan komersial. Peranan ini sesuai untuk individu yang cemerlang dalam diagnostik, pengaturcaraan ETS, dan komunikasi dengan pelanggan, serta yang lebih gemar bekerja dalam persekitaran jarak jauh yang stabil daripada melakukan perjalanan antara tapak. Kehadiran di tapak hanya diperlukan dalam keadaan luar biasa.

Tanggungjawab Utama:

• Menyampaikan sokongan KNX jarak jauh kepada pelanggan, pemasang, dan pasukan projek melalui telefon, panggilan video, dan capaian jauh
• Peralatan.
• Mendiagnosis dan menyelesaikan isu rangkaian KNX, ralat konfigurasi, dan kerosakan peranti tanpa hadir di tapak.
• Mencipta, meminda, dan mengoptimumkan projek ETS, termasuk struktur alamat kumpulan, parameter peranti, dan logik.
• Memberi panduan teknikal yang jelas dan tersusun kepada juruelektrik dan pengintegrasi yang bekerja di tapak.
• Menghasilkan dokumentasi tepat, termasuk nota sistem, log perubahan, dan laporan sokongan.
• Membantu dengan pengerahan dari jauh, kemas kini sistem, dan semakan konfigurasi.
• Memberi nasihat tentang pemilihan produk KNX, seni bina sistem, dan kaedah pemasangan amalan terbaik.
• Meningkatkan isu kompleks apabila campur tangan fizikal diperlukan, memastikan penyerahan yang lancar kepada jurutera lapangan.

Kemahiran & Pengalaman Asas:

• Pengalaman praktikal mendalam dengan sistem KNX dan ETS5/ETS6.
• Kebolehan terbukti menyelesaikan masalah KNX secara jarak jauh menggunakan log, tangkapan skrin, dan data yang disediakan pelanggan.
• Kefahaman cemerlang tentang topologi KNX, pengalamatan, diagnostik bas, dan penghalaan IP.
• Kebolehan membaca dan mentafsir diagram pendawaian serta lakaran sistem.
• Komunikator yakin yang boleh membimbing pengguna bukan teknikal dan pekerja di tapak.
• Sangat teratur, sistematik, dan selesa menguruskan berbilang tiket sokongan.

Kemahiran Dikehendaki:

• Pensijilan Rakan Kongsi KNX.
• Pengalaman dengan protokol automasi bangunan berkaitan (DALI, Modbus, BACnet, Loxone, Crestron, Control4).
• Kefamiliaran dengan alat capaian jauh dan aliran kerja sokongan yang selamat.
• Pengetahuan asas rangkaian (pengalamatan IP, VLAN, penghala, gerbang).
• Pengalaman mendokumentasi sistem menggunakan Visio, AutoCAD, atau alat serupa.

Sifat Peribadi:

• Tenang, sabar, dan berfokuskan penyelesaian semasa menangani isu pelanggan.
• Perhatian tinggi terhadap butiran dan pendekatan tersusun untuk penyelesaian masalah.
• Selesa bekerja secara berdikari dalam persekitaran jarak jauh.
• Mampu menyampaikan konsep teknikal kompleks dengan bahasa yang jelas dan mudah.
• Proaktif dan sumber daya, dengan komitmen untuk sokongan berkualiti tinggi.

Apa yang Kami Tawarkan:

• Peranan sepenuhnya jarak jauh dengan keperluan di tapak yang minima.
• Persekitaran kerja fleksibel sesuai untuk penyelesaian masalah teknikal yang terfokus.
• Peluang untuk menyokong pelbagai jenis pemasangan KNX dan sistem.
• Latihan dan pembangunan berterusan dalam KNX dan teknologi automasi bangunan lebih luas.
• Gaji kompetitif berdasarkan pengalaman.