Kami sedang mencari Pembantu Maya Umum yang teliti untuk memberikan sokongan yang berkesan kepada pelbagai pelanggan. Peranan ini melibatkan pengurusan tugas pentadbiran harian untuk memperkemas operasi, memastikan aliran kerja yang lancar dan teratur. Calon yang ideal adalah proaktif, sangat teratur, dan mampu mengendalikan pelbagai tanggungjawab dalam persekitaran jarak jauh.

Tanggungjawab

• Mengurus dan menyusun jadual, emel, dan komunikasi lain untuk memastikan operasi harian berjalan dengan lancar.
• Melakukan kemasukan data, perlombongan data, dan menyediakan laporan untuk menyokong pengambilan keputusan perniagaan.
• Melakukan panggilan sejuk dan menjadualkan temu janji untuk menghasilkan petunjuk dan mengekalkan penglibatan pelanggan.
• Menyediakan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang dan mengikut perkembangan pelanggan untuk menangani pertanyaan dan kebimbangan.
• Melakukan penyelidikan asas dan mengendalikan pelbagai tugas pentadbiran untuk menyokong fungsi perniagaan.
• Memberi bantuan dengan tugas ad hoc mengikut keperluan untuk memastikan kecekapan operasi.

• Pengalaman sebelumnya sebagai Pembantu Maya atau dalam peranan pentadbiran yang serupa.
• Kemahiran organisasi dan pengurusan masa yang kuat untuk mengurus penjadualan dan penyelarasan tugas.
• Kemahiran komunikasi lisan dan tulisan yang cemerlang untuk pengurusan emel, panggilan dingin, dan interaksi dengan pelanggan.
• Kecekapan dalam kemasukan data, penyediaan laporan, dan penyelidikan untuk menyokong operasi perniagaan.
• Keupayaan untuk melakukan pelbagai tugas, mengutamakan, dan bekerja secara berdikari dengan pengawasan yang minimum.
• Komputer desktop/laptop yang boleh dipercayai, sumber internet dan kuasa sandaran, dan fon kepala pengurangan bunyi.